神码在线总裁马光:中国SaaS之道

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6月12日，2009中国国际软件博览会第二届SaaS应用与发展论坛在北京展览馆报告厅隆重举行。政府部门官员、国际组织机构代表、行业协会领导与代表、SaaS业界知名企业嘉宾、SaaS相关领域企业嘉宾及代表、行业商协会企业代表、SaaS客户企业代表、业界权威研究机构代表、教育和培训部门以及权威媒体记者齐聚一堂，共商SaaS发展大计。

以下为神码在线总裁马光做主题演讲：

马光：各位来宾，大家下午好。很高兴有这样的机会，跟大家一起分享一些SaaS的想法。其实，每个人都在从不同的角度探讨对SaaS的理解，目的也是要推动整个产业的发展。

我题目是探索中国SaaS发展的道路，刚才有两位演讲嘉宾都谈到了对SaaS的理解，我非常赞同刚才IBM的朱近之女士的一个观点。她讲了 SaaS三个主要的特质，一个是SaaS是一种租用的模式，客户可以按照需求来分期付款，按需购买不用一次性的付款。 第二，她讲整个SaaS来说不用考虑到升级和维护等一系列的问题。这些可能都是SaaS的特质。其实，我在去年的时候也是对SaaS简单地做了总结，我觉得SaaS大家再来看的时候，我们是业内的研讨会，我觉得SaaS自己来看是有三个特性。就像一个象一样，瞎子摸象每个人都在讲自己看到的一面，刚才朱近之的女士，我把她的三点总结为 SaaS的商务的特性。你不是自己去建造，你是租用的方式，你可以分期付款，不用后台的管升级和维护。这个模式在传统的各个行业都有，如果从它的商务模式上讲的话，大家想想我们的酒店、我们不用自己来建一个房子，我们去租用就好了。这某种从商务特性上讲也叫SaaS，如果我们是讲出租车，我们不用买车去租一个TAXI来跑路，这也是一种方式。大家只讲了一个方面是SaaS的商务特色。

今年大家讲SaaS的第二个特性，我总结为技术特性。我们讲SaaS的云计算，我会讲未来整个SaaS的技术架构。没有人讲，由于我们讲软件必须要讲技术架构，我们的整个基础架构是什么，我们的平台架构是什么，应用架构是什么？这才有了云计算，这有什么关系，一会儿我会讲具体的内容。SaaS第三个特性，我总结为应用侧的特性。SaaS我不是坐出租车，我们是做软件，这是SaaS应用的特色，究竟SaaS是什么。因为像刚才第二个演讲嘉宾讲的金科贸通这是提供外贸的软件，还有提供CRM，提供邮件，提供进销存等等，这些东西是SaaS的应用东西，SaaS本身是什么？所以，我想从我们自己的角度来讲，也是在这个领域探索了大概两年左右的时间。

我们其实是作为平台的运营商，从我们的角度可能我们在整合各家的观点来谈我们对SaaS的理解。其实，人类也是这样，100年来人类的进步都是在这样以技术驱动着人类的进步。我们对技术的前瞻、技术的梦想，用技术驱动新的需求才带来整个产业的进步。像我们期望的一样，在整个的SaaS领域，我们是希望未来整个的信息的使用就像水一样、电一样，我想这是我们对这个产业的未来的梦想。由于我们产生了这样的梦想，才有了今天的研讨会，才有各个厂家在这个领域的实践。我觉得这是我们对这件事情的一种愿望，我想任何事情的成功与发展都是由于你有了愿望才能成功和发展。这是先讲一个背景。

在这样的条件下，我们讲今年的SaaS论坛是第二次，但是我们对SaaS的探讨可能也是在中国两三年的历史，但是在国外并不是这样，我们有很多年的历史。但是中国的SaaS现状是什么样的？我们单纯从软件，因为Software Service，在中国是什么样的，真正今天开论坛是业内的论坛，我想做市场的调研，这里面用户是多少，大家举手，用户不是厂家，不是媒体，有没有。我想 99%的人都没有举手，为什么？这是中国的现状。大家对SaaS的理解现在用户不知道，SaaS的三个特性，其实每个人讲BS架构、云计算技术等等，我们是一个CRM在线，其实用户都不知道，我在湖南包括在清华跟总裁班去讲课，这些人都是老板，大家不知道，连信息化的概念都非常少。据调研，中国的4200 万中小企业只有12%的企业有信息化的建设，这12%的企业里面64%的建设是邮件、网站。这些东西我想中国SaaS的环境从客户来讲第一不认知，这是非常重要的现象。