免费服装销售管理系统者的五种沟通技巧

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

在免费服装销售管理软件工作中，沟通艺术也是一个免费服装销售管理软件人员最重要、最核心的技能。

如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方产生兴趣，接受建议,达成共识，形成免费服装销售管理软件，取得回款，的确是一项很专业的免费服装销售管理软件技巧。

在和客户沟通中，一定要把握以下五点。

一、交心是合作中不可疏忽的条件

免费服装销售管理软件人员在于客户的沟通不仅仅局限于死板的例行公事上，而应尽量人情味浓一些，先做朋友，后谈业务。在这里，小陈在周总根本不了解他的情况下，采用一种专业的、例行公事的语气和客户沟通，结果遭遇了“闭门羹”。

二、话不要说的太过

许多免费服装销售管理软件人员在说服客户的过程中，为了尽快地达成交易的目的，常常容易把话说的过头或出格。

把话说的过头容易触犯两种问题的出现，一是容易得罪客户，像本案例中小陈在周总沟通中就讲了这样一句话“周总，这怎么行呢？您得抽个时间，我刚来这里也有很多的事情要做，这已经是月中了，你的货款如果再不办出来，这个月的促销政策可能真没什么指望啦，我也要考虑一下你的忠诚度了！”像这样的话语在和客户沟通过程中最好不出现，这容易被客户理解为在向他示威、施压，或者对他的不尊重；

二是容易进入客户的圈套。打个比方，许多客户最喜欢用竞争对手免费服装销售管理软件情况和免费服装销售管理软件政策，来刺激免费服装销售管理软件人员，使免费服装销售管理软件人员做出承诺，进入客户圈套。结果呢？本来不需要花费那么大免费服装销售管理软件资源就可获取的免费服装销售管理软件回款，可由于自己话的过头，白白浪费了资源。

三、把握客户感兴趣话题

免费服装销售管理软件人员同客户沟通的时候，能够激起他兴趣的最好办法莫过于谈论他最感兴趣、最在意的事情。

兴趣是促成沟通延续的原动力，而激发客户兴趣的重要途径在于免费服装销售管理软件人员发觉客户的需求。这个需求有利益、爱好、奉承或赞美等。

四、用有力事实刺激客户

免费服装销售管理软件人员在和客户沟通过程中，一定要让客户发表自己的观点和看法，避免免费服装销售管理软件人员自己滔滔不绝的讲，客户却沉默不语的现象发生。

免费服装销售管理软件人员要不时的提出自己的疑问或者摆出某项事实，来征求客户的同意或反驳，来激起谈话的高潮，避免话题结束的尴尬。

五、避免主导意识作鬼

所谓主导意识：就是用自己的经验提供忠告，左右别人做事；或者根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机，企图他人按照自己意识做事。

人人心中都有一个自我意识，即使再软弱的人，他的内心深处也有一个真正的自我，很难心甘情愿的被别人主导或牺牲自己，何况是那些生意合作的客户呢？在免费服装销售管理软件沟通或回款谈判中，若任何一方渴望主导、控制对方，都极有可能的造成合作的不愉快或者夭折。

其实，免费服装销售管理软件沟通的目的就是通过磋商、协调、让步，融合双方自我，改变彼此的行动或计划或目标或价值观，互惠互利，达到双赢，千万不要把企业的思想或个人主张强压给客户，企图主导别人，这是沟通的大碍。

所以，聪明的免费服装销售管理软件人员在同客户打交道时，表面上是客户的朋友、兄弟、亲人，而实际工作上依然根据自己的职责、特长、能力来促进免费服装销售管理软件、操作市场、掌控资源、获取回款的，从而得到名利双收。最怕的是那些自以为是的业务人员，容易把客户关系搞的不太好，还把客户当成自己的员工进行指挥。

注：本文首发于时代光华资讯中心频道，欢迎转载，转载请注明出处，违者必究！

相关推荐：

免费服装销售管理软件技巧管理课程

顾问式免费服装销售管理软件技巧训练

时代光华与您分享免费服装免费服装销售管理软件管理系统技巧

发布：2007-05-05 10:36 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]