合同系统和资产管理系统等软件的差异
对企业的CIO来说,将信息应用转化成公司策略发展蓝图的一环,以最经济快速的方法,协助贯彻企业策略流程,并将执行效率做到最好,将是最重要的任务。虽然企业资源规画资产管理、合同管理或其他人力资源系统等,都牵涉到流程的自动化与管理,但合同系统与资产管理系统或其他现有系统所秉持的基本理念仍有如下之差异.:
1.流程牵涉范围不同
资产管理系统、合同系统及费用管理系统强调的是特定领域范围(功能性),达到每个特定功能领域的流程自动化;换句话说,所注重的相关导入模块如生产、库存、财务等相关流程,这些应用软件做到垂直功能自动化。
然而,随着新全球化竞争的时代,企业的营运效率必须达到端对端的弹性流程,如整体的接单出货流程,乃至于所有上下游价值链的流程,都需予以最佳化,才能塑造真正的竞争差异。所谓端对端的流程,通常都牵涉到许多不同的功能组织,从业务、生产、物流、到客服,也就是水平横向的跨组织功能串联。正因如此,许多企业的组织架构也逐渐从以「功能导向」的组织,改造成流程导向的组织。
2.设计基本理念不同
以资产管理系统为例,所强调的是最佳做法,将某产业中一些公司现有的作业方式集结,导入到企业中,且提供有限的因素,让企业调整成较为适用的作业方式。
合同系统功能以“合同”为中心,以“合同文本、合同审批、合同执行、收付款管理、预警提醒、统计分析”为核心应用,通过流程来打通各个模块之间的血脉,建立起一个统一共享的合同信息管理平台。让企业可以先透过塑模的方式,将本身现有的作业流程,以图形化的方式清楚地呈现出来。许多企业透过塑模的过程,就可发现瓶颈及多余的步骤,而进行了一次资产管理。
接着将流程在企业中部署,利用合同系统准确 的执行所塑模出的作业流程方式,不会有传统「使用者需求」与「实际系统」的鸿沟;此外,在流程执行的同时,监控与管理的机制同时启动,协助企业主管找出流程的瓶颈及效率的漏洞,进一步反应到流程的模型中,达到持续改善的目标。
全球化竞争优势在独特且优化的企业流程上
更重要的,成功导入合同管理系统,意味着企业在这个瞬息万变的商业竞争中,具备了快速因应变化的求生能力。对高阶主管来说,因应全球化的产业环境,有效改善营运流程,具备迅速反应与决策能力,已然成为企业致胜关键。
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