影响顾客办理会员卡的主要因素？如何使顾客办理会员卡？

　　1.产品特性

　　①产品价格
　　产品价格往往是顾客选择购买一款商品最重要的决定因素。如果顾客办理会员卡后能享受到更多的优惠折扣，相比其它店铺购买同样的商品而花更少的钱，顾客更愿意在你这里办理会员，何乐而不为呢？

　　②商品质量
　　价格再便宜的商品，如果质量不行，是一些假冒伪劣产品，顾客不仅不会购买，反而还会进入他的黑名单。质量好的商品，用户对其利用价格高。有了一次购买信任后，第二次购买，顾客就会对你更加信任。

　　③品牌
　　相对于普通商品，品牌商品更容易被用户接受，不管是从口碑还是使用价值，至少在用户心理上要远高于非品牌商品。所以商家在进购商品的时候最好是选用一些品牌商品。

　　2.会员优惠力度
　　现在大街小巷，我们随时都能看见一家小商铺实行会员制，顾客对其会员卡也会不屑一顾，所以实施会员制其实并没有多大的优势。那么到底如何来吸引顾客办理会员呢？说白还是会员制的优惠力度，对顾客能不能构成巨大的诱惑？这个才是根本。所以商家在制定会员优惠的时候一定要合理把握会员的心理以及自身所能承受的范围。

　　3.店铺地理位置　
这也是顾客考虑的非常重要的一个因素，如果你的店面非常偏远，顾客只是偶尔经过，试问哪个顾客会去考虑办理会员呢？即使你的商品再怎么优质，会员制度再怎么吸引人，顾客也不会放在考虑范围之内的。

　　4.商家推广力度
　　商家在启用会员制前期，可以在附近区域进行大量的宣传，譬如发传单、拉横幅、在店门前放置X展架，LED广告投放等等。宣传的内容可以是，顾客凭借宣传单当天到店即可享受精美礼品一份或是抽奖一次，当天办理会员充值即可享受到一定比例的会员奖励金等等，商家可以根据自身的情况进行制定。

　　5.售前售后服务
　　正因为是会员，所以与普通消费者相比，会员不仅得享受到物质上的优惠、更得享受到尊贵的售前售后服务。例如设置专属VIP通道、VIP收银台、VIP休息区等等，在售后方面、对于会员的定期回访以及各种售后服务也得更优质。会员一旦感受到会员价值后，就会口口相传，好的口碑宣传、这样良性循环，从而使得更多普通消费者成为该店的会员。

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发布：2007-03-09 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]