药房怎么来管理，药房的会员管理制度

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　　药房竞争在进一步白热化，药房的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。总的来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这样就需要一个会员管理软件来帮助您管理，作为会员制，就是将这个过程进行制度化、系统化，用会员管理软件来对顾客进行有效管理的一种好方法。
　　目前随着科技和网络的发展，有很多的会员管理软件被开发出来，实际上有很多的国际品牌和国内领先品牌早就已经在使用电脑进行会员管理了，在销售时，电脑与总部的电脑是联网的，会员顾客每购买一瓶产品都会直接进入总部的信息管理系统内，由总部集中对会员顾客进行统一管理，科学规范，避免了很多的人为因素对信息的影响，所以用会员管理软件来管理就非常的细致有效，随着时间的推移，相信有根多的药房也会大量的使用会员管理软件来实现对店面会员的管理。
　　药房的会员管理大致分为以下几个方面：
　　1、 会员分类　
　　将会员的基本资料输入会员管理软件，利用会员管理软件来对药房顾客进行分类，有几种不同的优惠待遇，会员管理软件就能将其分为多少种会员类型，如对顾客分为：钻石卡会员、金卡会员、银卡会员等等。
　　2、 会员优惠政策　
　　对于不同的会员类型，在药房消费的优惠待遇可以有所不同，比如金卡会员可以享受8折产品购买优惠，银卡只能享受8.5折产品购买优惠。会员管理软件可以对任意一个品牌、任意一个系列、任意一个产品进行优惠政策的设定，
　　3、 会员资格的自动认定
　　一般享受某一会员资格的顾客，也相应的需要达到一定的条件，这也是判断此顾客是否可以成为药房某类会员，并享受此类会员优惠待遇的标准，比如消费累计达到多少、或者是特殊身份的顾客，设定好以后，会员管理软件软件就可以自动准确地认定会员级别。　　
　　4、 会员消费档案　
　　1） 会员消费记录与统计　
　　会员管理系统能够记录顾客什么时候办的卡，什么时候消费了什么产品、支付了多少钱，一共消费了多少次，这些记录与统计数据电脑都将自动出具报表。这些记录随时都有据可依，并可以对一个顾客或一群顾客进行统计，得到相应的报表，电脑的记录准确而查询便捷，可以大大节省人力，让药房能简单明了了解项目卡的消费与服务情况。
　　2） 会员购买产品、服务消费记录与统计　
　　会员管理软件可以对会员的消费情况进行记录与统计，如顾客在什么时候购买了产品（或者服务），原价是多少，折扣是多少。也可以对一个顾客或一群顾客进行统计，得到相应的分析报表。　
　　
总之，会员管理软件可以将您的会员管理做到客观、规范，数据准确，效率高，节省人力成本，把药房的管理者从繁琐的事务中解放出来，这是一个趋势，人们会越来越多地借助会员管理软件来实现对自己会员甚至是整个店面的管理。但人是感情动物，感性的因素占了消费行为因素的很大一部分，所以再先进的电脑也不能取代人对会员顾客的感情培养与投入，所以说，在以后会员及店务的管理中，应该把科学的管理与情感的交流相互结合，才能使我们的会员管理发挥出最大的效力。

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