如何让客户满意，免费版会员管理软件告诉你

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　　当前这个社会中，随着客户选择范围的扩大和竞争的激烈，客户对于一个企业的信任正在接受着严峻的考验，在新产品层出不穷，广告、促销、人员推销等手段铺天盖地的时候，作为一个期望获得持续利润的企业，如何提高客户满意度，赢得客户忠诚变得非常重要。免费版会员管理软件就是一款主打会员管理的自主开发软件，怎么样让您的客户满意，免费版会员管理软件来告诉你。

　　要想让客户满意的话，首先就是要满足一下几个因素

　　因素一：对客户的承诺要履行，客户对一项产品或者服务满意或者不满意，企业是否做出了合理的承诺并严格的加以履行也是一个重要的方面。现在很多企业的承诺总是没有得到有效的执行，从而给客户带来了负面的效应。往往销售人员对于客户的联系方式等会记录在自己的通讯本里面，而对于对客户承诺过的东西，记录比较随意，这也造成，承诺过的延期兑现或者没有兑现的现象。或者，销售人员承诺的，超越了公司的底线，而兑现的时候却出现了问题。

　　因素二：对客户进行分级管理，让高价值客户高忠诚。分级管理和重点对待，这应该是这一关键点的关键，免费版会员管理软件之中就有这么一个会员等级制度的功能，让不同等级的会员能够享受到不同的折扣和优惠，刺激您会员不断的成长成为更加高一级的会员，能够享受到更多的优惠和折扣，80/20原则表明，占客户总数的20%的客户创造了企业 80%的利润，所以并不是所有的客户对企业都具有相同的价值，有的客户可以给企业带来较高的利润率，有的客户则对企业具有更长期的价值。 所以对客户进行分级管理，这个办法能够创造出您的客户最大的利润。

　　因素三：及时评估客户满意和客户忠诚。为了赢得客户的支持，企业必须定期收集客户的意见，并要及时把握客户满意的水平，发现客户关心的主要因素，以进行不断的改进自己的产品。企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度， 客户满意度调查可以分为两个方面，一个方面是客户对过去的经历的感受描述，反应客户对过去购买经历、感受的服务以及使用的经历的意见和想法，从中可以了解客户关心的关键因素，以及企业在每一个服务流程中的关键环节；另外一个方面则是了解客户最想买什么产品，什么时候买，以及他们对于企业产品和服务的期望。免费版会员管理软件就不不断吸取客户的经验来实现的对产品的开发和升级。在吸取中不断的完善产品。

　　客户关系管理是一种思想，提升满意度需要站在企业战略的高度上去看，另外，如何能够让客户满意，不是一句空话，我们需要工具，结合免费版会员管理系统来管理您的客户关系，绝对会让您的客户满意。

　　免费版会员管理系统是一款功能强大，操作简便的会员管理软件。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连所会员管理、连锁积分管理的必备工具。
　　能满足商场、超市、美容美发店、足浴、KTV酒吧、按摩保健、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等多种不同场合的需求。
　　加之短信群发、邮件、网站整合、定制开发等系列配套技术以及对刷卡器、打印机、POS机器、钱箱、客户显示屏等外围设备的完美支持，为中小企业提供全套完整会员制营销解决方案，大大降低日常经营管理成本、提升管理效率，有效提升企业综合效益！

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