电子商务型的免费进销存软件
从目前进销存软件免费版发展的现状可以看出,企业的销售模式正在发生着变化,取代传统的销售模式,应用进销存软件免费版来帮助企业,走向和信息技术相结合的发展道路,已经成为企业在市场营销中不可获取的方式之一。
那么对于电子商务的企业,又该如何选择一款合适的B2C型的进销存软件免费版呢?对于有以下几点需要总结的:
第一、进销存软件免费版数据的整合
对于B2C型电子商务企业来说,最关键的数据就是会员的各种资料、各种信息。如果没有这些数据,就做不起来CRM;而在拥有数据的基础之上,CRM的数据整合能力就是核心竞争力,要能够对客户的各种数据进行有效的采集、挖掘和分析,把数据价值发挥出来,让企业更了解自己的客户,而不是只做简单的数据堆积。
比如企业给客户发了E-mail,客户是否做了点击?点击了哪些内容?企业给客户发了优惠券、红包或礼品,究竟哪一种方式是最有效的,最能打动客户的?好的进销存软件免费版要在每一个企业与客户的接触点上,把这些与企业业务直接相关的数据采集回来,经过清洗和挖掘,形成对客户的认知,并将这些认知作为下一次联系该客户的基础数据,形成一个可以不断优化的闭环系统。第二、系统自动化运并稳定
一个好的进销存软件免费版在被定义好以后,应该根据企业的策划自动的执行,自动的运转。而在运转的过程中,要保持稳定,就像制造企业中的生产系统,不能离线。即使服务器偶尔出现宕机,在服务器恢复之后,也能够马上恢复之前正常的流程。
第三、功能强大,灵活性好
应用性,即具备各样强大的功能。例如,某企业策划了一个长达几个月的活动,在企业与客户沟通的过程中,如果没有一个很好的可视化的功能和界面,企业就没有一个全景图可以好好把握这个沟通的流程。灵活性则是指该系统不只具备标准的配置,还能够根据客户的需求灵活调配,甚至实现一些定制化的功能,帮助客户实现各种方案。
第四、智能化程度高
要把对客户的服务营销做到智能化,这也是个很考验系统的条件。当进销存软件免费版使用越频繁,积累的数据就越多,对客户的洞察越深刻,发挥的价值也就越大。系统要具有不断沉淀、积累,甚至自我学习的功能,这样就增强了企业品牌的黏性。好的智能化的CRM要能够想客户之所想,急客户之所急,让客户感受到被服务的贴心,但又不会担心隐私被透露。让客户愿意信任企业,这样的营销才会进入良性的循环。
很多的CRM厂家都在想着和电子商务领域的企业合作,这样可以扩展出很大的一份市场,而上述所总结的这些还是需要CRM厂家不断努力才能够达到的。最为电子商务型的进销存软件免费版,进销存软件免费版的价值不能仅限于企业日常的办公业务需求当中,在企业品牌的推广上和个性化的设计上更需要考虑,这样才能让品牌的影响力发挥到最大。
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