CRM在服装代理行业的应用

来源: 北京软件开发公司

客户关系管理简称CRM，是随着市场经济的深化、营销思想不断发展产生的管理理念。CRM力图最大限度发展与客户的关系,实现客户价值的最大化,获得客户的终身价值。

服装产业是具有周期短、品种多、流行性强、资金周转快等特点的传统行业。通过代理商模式,品牌服装企业能够更加经济、快速的进入市场,缩短资金的回收周期,迅速扩大生产规模。服装行业最近兴起了一种新的企业联合运作模式，即快速反应系统，它是服装行业的信息化建设的具体体现，该系统包含以下几个子系统：服装CAD子系统。计算机辅助工艺设计CAPP子系统，产品数据管理PDM子系统，信息管理MIS子系统，企业资源管理PDM子系统，信息管理MIS子系统，企业资源管理免费进销存管理系统子系统和客户关系管理进销存软件免费版。

服装行业进销存软件免费版应用现状

根据统计，2001年全球花在CRM的使用费是200亿，到2005年增加到了1460亿，而且每年还在以飞快的速度倍增。据CRM研究人员调查，一个企业如果能够增加5%的留客率，它的利润可大幅度增加40%，这个数字说明了守住老客户与公司利润是有直接的关系的。而从另一个着名的行销学利润的28法则来看，80%利润的贡献者是20%的老客户。从很多方面可以看出，虽然CRM处于初期导入阶段，但是实施CRM进行客户个庪管理正在成为企业发展不可忽视的一个重点。国外实施CRM的服装企业的成功案例很多，比如美国GAP公司的网络行销，迪奥的客户关系管理，Landsend.Com的网上试衣模特，J.Crew公司的网络营销和CRM等等。服装行业失败的案例也很多，报喜鸟曾经推出CS工程，并于2001年8月开发了自己的进销存软件免费版，上海麦考林公司于2001年8月开发了自己的进销存软件免费版，最后没能成功。

我国实施进销存软件免费版的劣势

通过对我国现有的六万家服装企业的分析，80%左右属于中小型企业规模，在众多的中小型企业中，信息化程度不高已经成为制约其进一步发展的重要因素。虽然经营者已经对此有了深刻地认识，但是出于诸多条件的限制，例如企业管理基础相对薄弱，资金投入不足，作为传统产业从业人员素质水平有限等，信息化的工作难以真正地实施，而服装的行业特性也不利于进销存软件免费版的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理，多品牌，多款式，多客户管理与通常的产品管理有所区别，通用的进销存软件免费版不能针对其行业特性提供完善的解决方案。

实施进销存软件免费版的行业优势

除了以上实施CRM的不利之处以外，服装企业实施进销存软件免费版也存在行业优势。服装行业的特点之一是客户喜好个性化，而进销存软件免费版恰恰符合个性型客户关系，客户资源的不断膨胀使得人工处理和记忆越来越困难，而服装CRM则可以解决这个问题从而早就新的服装营销模式。

发布：2007-04-20 13:46 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

泛普进销存软件免费版其他应用

免费仓库管理软件免费库存管理软件仓库管理软件免费版库存管理软件免费版服装进销存软件免费版免费进销存免费进销存管理软件进销存软件免费版傻瓜进销存免费版药品进销存管理系统免费版免费医药进销存软件免费超市进销存管理系统免费服装进销存软件免费进销存管理软件系统免费服装库存管理软件免费条码仓库管理软件免费库房管理软件免费出入库管理软件免费仓储管理系统

友情链接

立即咨询拨打电话免费试用