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所谓进销存软件免费版又叫进销存软件免费版，既是一种管理理念，又是一种软件技术 CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用进销存软件免费版来管理与客户之间的关系。进销存软件免费版是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，进销存软件免费版要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，进销存软件免费版应用将为企业实现有效的客户关系管理。

进销存软件免费版是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。进销存软件免费版既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
通过了解哲学、文学和美学领域较早提出的“以接受者为中心”思想，有助于您进一步理解经济学“以客户为中心”的概念。庄子讲：“子非鱼，安知鱼之乐”——你不是鱼，你怎么知道鱼快乐不快乐。如果能够准确把握住接受者的体验，这个人不成为大富豪，也会成为大思想家。接受美学是汉斯.罗伯特.姚斯（HansRobertJauss）于1967年创立的——以往的文学和美学研究、创作，都是以作者/艺术家为中心，姚斯则主张根本性地、颠覆地转向以读者/接受者为中心，因此称作接受美学。它相当于经济学“以产品/厂商为中心”向“以客户为中心”的转变，姚斯的“读者/接受者中心论”体验理论比托夫勒预言的体验经济早了三年，比菲利普.科特勒完善的“4C”理论早了更多年——“4C”是后来进销存软件免费版客户关系管理出台并走向成熟的理论源泉之一。

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发布：2007-04-20 13:49 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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