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免费客户信息管理系统与呼叫中心集成体验高效沟通
在客户来电时,免费客户信息管理软件系统可以自动弹出客户资料,方便客服专员及时了解客户的信息及状态。同时,有助于客服专员对客户进行有针对性的沟通,提高客户的满意度,而不是对客户胡乱推销,引起客户反感。
通过每天免费客户信息管理软件系统的客户控制台,可以直接连接到客户相关的数据点,以便客户专员更方便地查看与客户的所有谈话内容,方便客服专员及时处理客户信息与反馈,有针对性的对客户进行追加销售,提高销售成功率。同时,免费客户信息管理软件系统的共享功能可以实现客户数据的共享与同步,不同部门的人以客户为纽带,进行协同工作。
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