免费客户资料管理系统

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　　泛普软件-免费客户资料管理系统官方版基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售记录、业务往来于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度，并增加企业竞争力。有效的解决了您在日常工作中的对繁多的客户信息记录的烦恼。他按照多种分类将您的客户资料进行保管。您只需轻点鼠标就能将您需要的客户资料查询出来。同时您还可以查询客户产品的相关的资料，通过照片放大功能可以更直观的了解客户的产品信息。本系统可以应用在任何行业，使您的工作更轻松。

　　泛普软件客户资料管理系统-通用单机版

　　一 电话管理功能

　　1 来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏，号码归属地自动判断，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。新来电号码自动在网上搜索相关资料。

　　2 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话，可随时查询听取，有据可查。

　　3 自动语音导航(IVR)，例如“按1进入价格查询，按2进入售后服务，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，协助您快速建立电话自动业务咨询，业务受理系统。

　　4 电话回访自动提醒，可设定每个客户电话回访的时间，系统自动提醒。完整保留电话回访记录，方便客户跟踪。

　　5 满意度调查功能，通话快结束时提示客户对服务评价，例如“按1非常满意，按2满意..."。

　　6 语音信箱功能，电话无人值守时可让对方自动留言功能，如有新留言，电脑自动拨号通知您，将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

　　7电话自动外呼功能，定时自动拨打客户电话，播放语音广告或通知，减少人工工作量。

　　8来电防火墙功能，自动拒接黑名单来电，并保留记录。

　　9号码归属地查询，免费客户资料管理软件支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。

　　10通话记录和话务统计报表功能，详细掌握电话使用情况。