中小企业认为最好的CRM管理系统几大标准
信息化互联时代的企业,什么样的标准才符合最好的CRM管理系统标准?在信息化日渐普及的今天,中小企业正搭上信息化快车一路前进。各种企业管理软件oa、erp、财务软件、hr、进销存等等充斥企业管理软件市场。CRM管理软件作为最常用的客户关系管理软件之一,被多数企业租用,那么什么样的软件才算得上最好的CRM管理系统。
俗话说:“没有最好,只有更好”。经过众多商家使用和提供的答案和意见,列出了最好的CRM管理系统的一些标准。仅供商家选型。
价格要低 功能要满足
价格要低,最好是中小企业普遍能接受的。企业在最初做CRM的价格时候,应该都用一个关于中小企业心理接受价位的普遍调查。哪些和中小企业心理价位差距太离谱的CRM报价,只能让中小企业望而却步。其次关于最好的CRM管理系统,功能自然相当重要,90%的功能都是中小企业需要的,那么企业就不能只提供89%的功能。这也是做租用型软件的厂商最关注的,尽可能有足够强大的CRM功能。价格合理了、功能也够用了,企业的基本的需求也就得到满足。就像一款智能手机,只要该有的功能有了,其他的美感和个性化的亮点慢慢再追求。最好的CRM管理系统对中小企业来说,一定要是价格合理功能满足的。
系统要稳定 服务要好
据市场的调查,很多的中小企业内部都是比较缺乏技术人员的,企业在it人才储备方面是欠缺的。而且企业内部接受知识的能力良莠不齐,所以最好的CRM管理系统,可不能搞得太复杂,100次的培训视频、远程、在线培训、上门十八般武艺都使出来了,搞了半年,CRM以“功能太多、操作太复杂”而死翘翘了,这无疑是一套很垃圾的CRM软件。最好的CRM管理系统首先要很好上手,其次要很稳定,服务器可不能三天两头的宕机。于是服务器如何策划方案,会让用户快速访问而持续稳定,也是CRM商家应该商议的。
数据安全是必不可少的
数据安全,重中之重。数据安全是商家最在意的,企业的数据存储在服务器上,服务商必须保障数据的安全。要不突然一天打开系统,数据没了,更要紧的是连备份也没有!或者像现在某些快递公司出卖客户信息,玩起了灰色产业链。那中小企业起诉你,所有的商家赔偿事小,哪些中小企业命根子一样的用户数据就没了,这?所以最好的CRM管理系统应该做好数据安全功能,最好的CRM管理系统采用的都是和银行一样的数据安全技术 。
升级要快
这个世界变得快,顾不得我们慢一拍。CRM系统更新换代升级的速度要和用户需要、新技术出现持衡。让用户用的爽,还比较高端,毕竟技术嘛,都能颠覆传统的模式,给用户带来全新的视觉和体验。所以,最好的CRM管理系统升级要跟上。
结束语
“没有最好,只有更好“。最好的CRM管理系统钱少、有用、稳定、安全、换代快才是咋中小企业想要的。
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