论免费客户管理软件CRM系统解决方案与CRM系统

· CRM客户管理系统

企业维生素CRM系统解决方案的基本核心是CRM系统，CRM系统包含客户关系管理，财务管理，员工管理，销售管理及移动平台几部分。正确规范实施CRM系统解决方案对于企业中客户关系，员工，财务的管理，和销售自动化的把控有着显著的提升作用。CRM系统解决方案针对传统行业中客户与营销之间的问题，做出最有效的解决。

众所周知，传统行业中，当企业具有一定规模，客户群体达到一定数量时，一对一的销售必然会显得力不存心。CRM系统解决方案的价值即在于更好的管理支配客户群体，以便最大限度的为开发客户诉求。根据目前电商行业的统计，基于28定律，开发一个新客户的成本约是维护一个老客户的5-10倍，而这“20%”的老客户却往往能带来“80%”的利润。当公司的业务量达到一定程度时，客户关系管理和维护显得尤为重要。另一方面，由于“长尾定律”，大量的长尾客户也是公司利润的一大来源，而如果这部分客户群体如果不能有效维护和开发，无疑对公司也是一项沉重的打击。

因此，CRM系统解决方案不只是决定企业的发展方向，而是决定企业的命脉。如何利用有限的资源完成客户关系管理这一繁重的工作，CRM系统解决方案功不可没。

发布：2007-03-17 09:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]