SaaS市场谁主沉浮? 专业在线CRM厂商胜算在握

SaaS(软件即服务），是一种通过互联网提供软件服务的模式，目前正日益成为业界关注的焦点和重点讨论对象。在管理软件领域，SaaS的兴起，也对传统软件造成了巨大的冲击。

SaaS市场谁主沉浮?

从总体拥有成本的角度来看，采用SaaS最大的推动力是因其比部署位置解决方案更节省成本，而且部署SaaS比部署位置解决方案更容易、更快。

Gartner日前针对SaaS市场所做的调查结果显示，到2010年底亚太地区75%的机构将增加在SaaS方面的投资。在所有受访的机构中，80%的机构正在为其ERP和CRM等企业应用软件应用SaaS，而余下的20%的机构计划在未来的12个月内部署SaaS。

另据计世资讯最新数据显示，2009年国内SaaS市场的规模已达到354.2亿元，同比增长27.6%，未来3年复合增长率将达20%。

计世资讯总经理曲晓东指出，2010年是SaaS的转折年，尤其是在云计算概念得到用户普遍认可和行业厂商的认同，SaaS应用模式目前处在一个历史上最好的发展时期，其发展的基础已越来越好。曲晓东预期，在2015年以后，SaaS应用将进入爆发增长期，未来在SaaS领域一定会有非常成功的中国企业成为国际化巨头。

由此不难看出，SaaS市场有着巨大的增长潜力和发展前景。那么，在国内的SaaS市场上，究竟谁主沉浮？

专业在线CRM厂商胜算在握

有业内人士认为，尽管SaaS增长潜力巨大，但目前仍处新兴阶段，SaaS的提供者和使用者仍处学习阶段。在这方面，国内专注于在线CRM领域的SaaS厂商——免费客户管理软件获得了先手，起到了标杆作用。该公司日前在“第四届中国软件运营服务大会”上，将“2010年度SaaS市场最佳表现奖”收入囊中。通过在SaaS市场6年的辛勤耕耘，免费客户管理软件已经拥有成熟、稳定的核心技术和5000多家付费企业，位居2009年付费用户数第一的位置，这对于SaaS在中国摸索、推广和推动中小企业信息化具有特别意义。

在2009年度，免费客户管理软件可谓动作频频。09年6月发布中文名“企业维生素”；同年7月，发布央视广告，推广“企业维生素”和“销售健康”理念；同年11月，与在线客服厂商乐语达成战略合作，共同为双方客户提供优质的集在线商机挖掘与在线商机管理于一体的综合性SaaS产品。相关数据显示，截至09年12月底，免费客户管理软件已经积累5000多家企业客户，在线CRM付费用户数位居行业第一，其正式租用客户已经涉及仪器仪表、新闻出版、旅游、外贸、IT、物流、咨询服务、零售、广告、机械设备等50多个行业。

有业内人士指出，根据国外的发展经验，作为专注CRM领域的SaaS厂商，salesforce获得巨大的成功，逐渐成为SaaS领域最成功的厂商典范。而在国内，用友伟库网和金蝶友商网纷纷由“纯SaaS”厂商转变为“混合模式”，这给国内专业的“纯SaaS”提供了更好的发展机会，作为国内最具影响力的CRM品牌免费客户管理软件，近期业绩取得迅猛增长，获得计世资讯、易观国际、比特网等权威机构的高度认可和赞许。

发布：2007-03-17 09:56 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]