免费客户管理软件提出SaaS服务商发展战略：沙漠理论

作者认同“沙漠理论”，并认为，无论是SaaS的老兵，还是SaaS的新手，你无需怀疑SaaS的前景，只要坚定信心，只要抱着为客户创造价值的态度，SaaS就能够成功。确实，你不用太在意SaaS同业者，你所做的是需要战胜自己，就像自己一个人进入沙漠，在沙漠中，没有别人和你竞争，你的对手就是你自己。

2009年1月9日，第二届SaaS专家顾问团成立仪式在北京世纪金源酒店隆重举行。40多家来自SaaS产业界的SaaS企业、SaaS用户、媒体以及研究机构出席了本次会议，共同见证了本次专家委员会成立仪式。本次会议也得到了政府部门的支持，工业和信息化部软件服务业司信息服务业处处长尹洪涛到会致辞，并指导相关工作的开展。

用友、金蝶、Salesforce等负责人在成立之日都做了精彩的两分钟发言，大家都对SaaS的事业充满信心，不过，与会者还是有人觉得SaaS前景不太明朗，直言自己处于观望态度，直言自己困惑于SaaS的渠道拓展，直言还是需要太多探索。

在最近免费客户管理软件技术总监李亚平接受《中国计算机用户》采访时说：“中国的SaaS产品面对的是几千万的中小企业，这个市场是谁都不可能快速独占的，SaaS的厂商的最大的竞争对手实际上是自己，就像我们进入沙漠一样，我们需要做好长期的准备;需要战胜自己的心理恐惧;SaaS产品需要更大的投入和产生更缓慢的长期收益，我们需要默默地独自前行，但目标坚定。”

李亚平是这样解释“SaaS的沙漠理论”的：“作为行业的领先者，免费客户管理软件CRM自2004年成立至今，已经经历了48次较大规模的升级。平均每个月一次，因为免费客户管理软件整个团队都知道停下来就等于停留在广袤的沙漠。”

租赁的购买方式是SaaS模式的一个鲜明特点。李亚平认为，租赁的方式要求软件必须保证永远都是最新的。“研发停止了，销售可能不会减少太多，但公司却会有被超越的风险。”李亚平说，不断更新产品，对用户来说可以接触到最新的应用，对服务商自身来说，则是有效规避风险的重要途径。

计世资讯的许卫国咨询总监多年从事SaaS的研究，他说：“SaaS的商业模式是否能成功并不关键，关键在于，服务厂商所提供的产品是否更具价值。SaaS的服务厂商自己决定自己是否成功!”这不是对“SaaS的沙漠理论”的最好诠释吗?

发布：2007-03-17 09:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]