免费客户管理软件技术总监李亚平参加CSDN“中国SaaS架构与运营”研讨会

7月9日下午，由《程序员》杂志和CSDN网站主办的月度主题研讨会在CSDN“八卦厅”会议室举办，本月的主题是“中国SaaS架构与运营”，主办方邀请了国内外众多的SaaS服务提供商和平台运营商参会，包括IBM Web2.0研发主管毛新生，免费客户管理软件技术总监李亚平，800app总经理李智，IDC高级分析师黄涌涛，新浪系统研发部总监黄冬，他们将从“运营”和“技术”两个角度与大家分享当前SaaS热点问题的看法。

SaaS概念的准确界定仍存分歧

现在市场上大多把SaaS分成两部分，一块是工具型市场，包括搜索引擎服务(Google,Baidu)、邮箱服务、网络游戏、在线翻译和在线杀毒都属于这一类，另一块是传统管理型SaaS软件，主要以在线CRM、财务管理、在线ERP等为主。但大多参会嘉宾都不赞成这种分类方式，IBM Web2.0研发主管毛新生就表示，严格意义上来说，包括欧美SaaS目前都还定义在管理型或协同类的企业级应用范畴，包括搜索引擎之类的Web服务都不应属于SaaS，符合特定条件的企业邮箱服务可以算作是SaaS，但应有所区分。

SaaS产品是否适合于定制开发

就此话题，免费客户管理软件技术总监李亚平和800app总经理李智进行了激烈争论，李亚平认为SaaS与传统项目的区别就在于高性价比，需要满足不同用户、地域和业务规则的要求，对服务的适应性、灵活性和可扩展性要求都很高，关键在于面”上的推广，这就需要对产品和技术支持有相对模式化的方案。李智则强调了个性化定制对于开展SaaS业务的重要性，但指出不同于传统项目，SaaS的优势在于充分利用Web，消除企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的耗费，产品的服务器统一部署运行在SaaS提供商处，技术支持通过网上进行。

SaaS在中国的推进现状如何说服企业接受SaaS

如同信息化进程，国内IT界有句俗语“早上(信息化项目)早死，不上等死”。目前大多数企业对待SaaS还持等等看的态度。对此，免费客户管理软件技术总监李亚平打了一个非常形象的比喻，把上SaaS产品比作建高速公路，走高速可以明显降低各公司的IT成本和提升效率，大公司可以选择自己来建这条高速(定制化)，小的公司基于成本、眼光的局限，可以选择其他的路线。但从长远趋势来看，最终还是要走高速的。进行独立运营研发的专门SaaS提供商会建这条高速，中小型公司可以过一次高速给一次的钱。

SaaS在中国是 “叫好不叫座”？

对此嘉宾表示反对，新浪系统研发部总监黄冬强调，现状并非仅仅是“叫好”，当前很多厂商已经从中找到了实际的利益，今年收益将在几十亿左右，关键在于理性设定标准和理解“叫座”的尺度。免费客户管理软件技术总监李亚平和800app总经理李智也都看好SaaS在中国的未来，李亚平表示，目前很多圈内公司都处于“闷头”赚钱型，比较低调。随着用户对软件运营服务的认知度逐渐提高，近几年来用户续费率成上升趋势，2008年软件运营服务市场将呈现多元化的快速增长趋势。

发布：2007-03-17 10:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]