胡建:大数据、移动管理、O2O成业务发展新引擎
这个时代,已经到了移动互联!
很多人还在不断给我打推销电话,似乎,”电话外呼“就是永远的业务发展方式。
而垃圾电话拦截已经帮助我完成90%的拦截工作。新的时代,业务发展成为困局!
传统企业是时候:应该看看如何利用新的业务发展引擎了!
首先应该感谢JackDorsey以及SteveP.(aul)Jobs,将一个美好的时代带给我们,也许他们起初想做的仅是展现一款追求完美地产品,却无意间让全世界都陷入移动与社交的流沙,并且这种影响让人们越陷越深,乃至无法分清工作与生活的界限。移动互联网的社会不断侵蚀人对生活的态度!
而业务发展同时也在“去中心化”,靠单一的方式发展业务必定会遭淘汰。那么对于如何驱动这样办公方式的管理引擎,胡建有一套完整的思路——以O2O商业模式的移动电商战略。胡建认为今后所有的企业无论是制造还是服务业,都可以通过移动办公的工具与符合自身特色的O2O模式,构建一套体系化的移动策略。
要完成这一体系建设必须具备三个必要条件,或者称之为驱动企业业务的引擎。
1、大数据
不仅仅是数据量大,非线性数据与线性数据的有效处理,数据从薄到厚的积累是必须的。当然,每个企业都应该有自己的大数据,哪怕是小企业,客户数据应该存贮在云端,变成全公司可以依赖的CRM大数据。
企业如何利用外部的大数据?大数据在社交媒体,如何找到自己的客户,通过在社交媒体上的蛛丝马迹,能够很精准找到自己的目标客户。
2.基于云端的移动办公工具。
根据自身业务特色选择的移动办公工具,通过云端能力将数据库和终端的信息能够迅速统一对称,不要奢望移动工具去解决企业所有的管理问题。按照移动办公的趋势,复制PC工具到移动端的方式是极为愚蠢和繁琐的,移动办公更趋向于点对点应用,一个应用解决一个核心管理问题。因此企业对于移动办公工具选择更适合平台化的厂商,多功能模块的自由组合是更好的解决方案。
3.O2O商业模式。
任何一种产品或者服务都可以找出自己的O2O商业模式,O2O不是创新而是对用户体验的极大补充,线上销售、线下服务or线上服务、线下体验是可以预见的一种O2O模型,未来或将有后厂前服务、多重线上线下穿插的复杂模型。
这三样引擎是企业未来业务模式的动力源,大数据与移动工具互相产生化学反应生成能量,而O2O则是将能量转化为动力的装置。做到后端解决问题、前端输出体验的框架模型,围绕这个模型不断丰富企业的业务能力。
显然,胡建提出这样的规划并非空穴来风,通过十多年对企业市场的摸索,与腾讯、阿里等互联网公司的多次博弈,胡建更深切的体会到企业级移动市场将会为管理软件厂商带来革命性的变化。管理软件厂商更适合去做这样的苦差事,用互联网公司带来的技术去打造未来企业管理的顶级引擎。
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