中小企业客户关系管理CRM系统与ERP的关系

· CRM客户管理系统

随着计算机技术日新月异的发展，CRM与ERP在其发展的进程中，中小企业CRM系统与erp呈现的交集越来越多，将中小企业crm系统与erp有机的结合起来，已变得尤为重要。中小企业crm系统与erp基于对客户信息关系发展相关业务，进行决策，所以无论是中小企业crm系统还是erp，都必须围绕客户信息和关系的管理。

中小企业CRM的客户关系管理及其相关功能的子系统为ERP提供基本的信息支持和管理功能。erp系统凭借CRM专业化的客户管理功能，节约流水线生产供应链的成本，并对企业的管理和生产效率进行改善。进一步促进生产制造环节，供应系统的响应和其质量，改善财务和人力资源。

中小企业crm系统客户的需求决定企业的发展方向，ERP与中小企业CRM系统中都要利用顾客及产品服务，品牌的基本信息。借助免费客户管理软件CRM中小企业CRM系统，如何处理大量忠实客户及长尾客户关系的信息变得极为轻松和高效。将中小企业CRM系统与ERP系统相结合，将大幅提升信息的处理效率，使得决策可客户关系更加及时准确。中小企业CRM系统今后将是众多企业的标准配置，而中小企业CRM系统与ERP的关系即相互支持，相互协作的数据处理和传递关系。

发布：2007-03-17 10:12 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]