免费客户管理软件大数据CRM唤醒SMART型企业领袖

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传统的控制方法和指挥方式已经过时

在很多企业中的老板或者管理层中，偶尔会发生这样的抱怨和无奈，在团队中某一名成员的表现没有达到你的预期，或者在项目时间上有所延误，更或者不管你怎么嘱咐总是有人犯错。

那么，这种事情为什么会发生呢？是因为人们太笨、太懒、太无能吗？或者很不幸的是你的团队刚巧聚集一群这样的人？

答案都是否定的。真正的问题是，无论提出任务的人也好，接受任务的人也罢，他们都不擅长有效地提出和接受别人的任务。因此这不是态度的问题，问题是你有没有技巧和意愿，去花时间做真正有效果的事，所以会导致企业大量资源内耗。

免费客户管理软件 CRM为“SMART” 准则提供数据支撑

在企业的日常任务下达时候使用“SMART” 准则，帮助管理者有效的做出销售决策和任务下达，进而提升团队执行力，而这些准则从何而来呢。我们来看看免费客户管理软件 CRM数据库是如何提供给管理者评估工作的方法。

1.明确的（Specific）：明确细致地建立任务并且有所记录，模糊不清是不可取的。免费客户管理软件待办任务功通过工作事项沟通进度安排下一步计划，然后系统会在特定待办任务区域进行及时提醒，跟进事前安排的事项，省去了仅靠脑记容易遗忘的问题。详细描述任务内容，以及涉及的项目组成员。

2.可量化（Measurable）：上下级需要清楚对成果的衡量标准是什么。尤其是销售业务方面，如果双方不就此达成一致，那么最后可能就会出现问题。管理者迫切想不断提升员工的进取心和能力，就需要团队成员清楚他们的标准和评估值。我们可以通过免费客户管理软件 CRM的工作量计算器来宏观观察每个人的任务完成情况，进而合理有效的统筹时间、下派任务、评估能力……

3.可达成（Actionable）：这个要求必须是件可以执行的事。比如它必须在我们的能力范围以内，必须有必要的批准、必要的预算和必要的人手。比如，你在每年淡季的时候要求销售小组去做业绩额新高突破，这显然有所刁难。要做到有计划、有效率、有成功的可能性的任务下达，就要了解足够多的过往数据和趋势分析数据。

免费客户管理软件统计分析图表尤为重要，没有这些东西，这个要求就不是“可执行”的要求。我们可以通过免费客户管理软件 CRM的同比环比分析，获取过往数据的对比，更加立体直观的摸清企业业务进展的脉络。

4.可行的（Realistic）：实现这个要求必须有充足的时间，并且可以调配充分的资源。如果有人告诉你，他们需要更多时间，你就给他们时间。如果缺乏相关资源，尤其是企业的资金流以及供货源，这个时候就一定要给予支持。

免费客户管理软件 CRM有完善的进销存体系，对出库装配、库存盘点、采购计划等环节详尽了解，另外通过CRM应收款计划和管理队资金流做到心中有数。了解了这些数据，管理者就可以非常从容的下达可行性的任务指标和做单计划。使得全企业的目标，分而合一，是一个整体。

5.时效限制（Time-based）：下达完成任务的时间上达成一致。建立具有时效性的任务，在日常工作中尤为重要。免费客户管理软件待办任务可以对任务的时间严格把控，并通过短信的方式提醒，确保工作的备忘。另外在这里可以推荐一下非常具有实用价值的手机APP：任务猪。

任务猪这款APP用一个非常干净的任务列表，记录工作进程，用倒计时的方式治愈拖延症。养成大家良好的时间管理习惯，并从多个角度实时观察任务进展情况。

SMART准则+免费客户管理软件 CRM构建新的对话方式

上下级双方都认为任务会得到有效执行，结果会达到预期。大家对结果也会有更大的信心。双方的信任感会提高，SMART准则是一个训练他人的非常简单有效的方法。而免费客户管理软件 CRM是提供这些信任的“数据基础”。

对于大多数企业来说，企业改善管理都集中于表面问题的改善，而不是对基本问题的重新思索。销售管理“创新”多数着眼于成本控制和效率控制，其实这根本不是改革和创新，也不会带来明显的改变，只不过是一种更好或者仅仅不同的管理方式而已。真正的销售管理创新应当能带来客户和企业关系、老板和员工关系的根本变化，用管理的专业角度来说，免费客户管理软件建议您构建更为平衡的、更为客观的对话方式。

销售团队有的人善于总结和向上表达，有的人则弱些；善于表达的人未必是企业的中坚力量。作为老板，务必要用更客观的方式发现企业里贡献最大的员工，不要只是听，还要会看！看什么？免费客户管理软件 CRM里的客观数据。大多数人都不笨，不懒，也不是无能之辈。成为一位有效的领导，就必须学会做一个SMART型领导。在这个过程中，你不仅会得到团队成员的尊重，也会获得更多信心。用托尼罗宾斯的话说：“大多数人知道应该做什么，他们只是不做他们知道的事。”这话是也适用于我们的企业。

发布：2007-03-17 10:24 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]