大客户攻坚战：用好会议协同各部门打大单

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为了集思广益、为了头脑风暴、为了统一目标……结果，竹篮子打水一场空，最后得出更多的目标，产生更多的问题。以上所述的行为艺术，就叫开会。

设想以下场景：这个项目一再拖延，各部门协作混乱，责任不明，已经到了签单环节最危险的时刻，今天必须有个结论，你召集大家一起开会。原本你是这样想的，一次会议应该会产生多个想法，你将能从中找到最佳方案。

很不幸的是，这种方法往往不会奏效。相反地，它会让你的团队更缺乏创造性，每一个想法都“左右互博”，“煮豆燃豆萁”直至全军覆没。

为什么开会总是得不到我们想要的结果呢?

1.入戏太慢

你知道的，就像那些群众演员，饰演路人甲、流动人群、尸体什么的还好啦，但你如果给他们讲述剧本的精神就有点勉为其难了，搞不好会玩砸的哦。因为他们压根就不曾入戏。

同理，而你突然召集一群人一起头脑风暴生产想法，一分钟前他们还在各自的岗位上东奔西跑，一分钟就莫名其妙的被塞进了会议室。大家对客户背景、客户习惯、竞争对手信息都是一无所知，而且临时聚集的团队成员往往会互相影响。往往导致思维错乱，各种跑题。

2.会议中的“乱码人”

每次开会总有纸上谈兵，不切实际的发言。这是大大的浪费：假设一个长达1个小时的会议，5个人参加，则实际上花费了5小时，而不是1小时。而若计算他们这段时间荒废的工作，恐怕还要加上5小时。你使用10小时生产1小时的会议，本来就不是一个合算的事，不该重视起来嘛!如果参会的人，没有明确目标、不知道问题是什么、无差别攻击、无条理阐述……最后就会变成一群“乱码人”

3.在你的心上自由的飞翔

Yo Yo 这这感觉就像一路的芳香还有婆娑轻波。当你的大脑导向某些新方案的记忆时，一个问题可能得到解决。但是，假如恰巧此时另一个人也提出一个想法，那么你的大脑的记忆也会被转移。

表面上看，这似乎是大脑激荡，互相刺激。但这也会扼杀大家原本自己的点子，抑制了大脑的创造性过程。

4.疯狂的兔子

嗯，是的，家畜界最强。4个月成年，6个月配种，可爱的小兔兔们繁殖能力超强。如此强劲对手，谁人可以一战?答曰：开会。

会议具有超强的繁殖功能，一次会议总能引出下一次会议，下一次会议并生生不息。而且越累计越消耗企业产能，引起团队拖延症，降低工作效率。

告诉你，开会，我们该怎么做?!

举个直接的例子，下图是一家公司的会议任务通知，他们使用的免费客户管理软件 CRM客户关系管理软件，通过该软件的手机版推送给各部门相关人员的任务截图，我们来分析一下会议通知都该有什么具体元素。

根据上图CRM会议任务给我们的提示，得出一下温馨提示。爱上开会者，必读：

1.确定目标，锁定重点。

首先，开会前先通知与会者，要他们注意会议讨论的重点。会议所需的材料信息要加以选择，避免过多。最好由专人负责，经过整理体系化。有了确定的目标，只要有人偏离会议方向，立即提醒他们注意议程。

2.各部门协作，多维度分析客户

销售部的同事对客户背景调查，以及分享客户主要联系人关系图，客户所在行业的样板客户确定，以及该项目的竞争对手列表。同时，技术部可以进行竞品价格比较和技术优劣势分析。而客服部汇总初期已经提交的技术方案和客户反馈。行政部客户来访会议的流程和参与人日程协调……等等，而上述内容全部在CRM中客户视图快速查找。

3.独立思考，发挥每个人能量。

目标明确后，就有了方向，允许大家有充分时间做准备,这样才能收到最好的会议效益。在所有人聚在一起之前，先让每个人思考思考自己的点子，然后聚集到一起，拿出自己的方案。

4.发言精简，有边界的畅所欲言

尽量让大家用言简意赅的方式表述各自想法。鼓励大家抱着欣赏的态度，发掘其他人优点，不要过度苛刻。假如你一开始就特别苛刻，那么你很有可能会打死所有那些新奇的想法。要公开提问，鼓励每位与会者说出自己的观点。

5. 建立体系

会议中你一言我一语，信息庞杂纷乱，你可以试着把别人说的重点，以及自已想说的话写下来，最好的方式是在黑板上画出来。从中找出脉络，加以体系化，这样一来，会议数据就变成一张可视化的信息体系图，成为点子来源。

6.时间把控

建议放一个闹钟，闹钟响起来，管他呢，散会。另外，在会议结束时间前的10分钟，你要提醒大家:“各位，让我们的准备结束,我们必须在10分钟后离开这里”，这样一来，确保各项决议记录在案，所有人进入总结状态。

7.归纳结论

让大家了解时间有限后，可以现场直接分配什么任务，确定负责人，截止日等等。如果有CRM系统，可以直接建立项目和任务。(另外强烈推荐免费客户管理软件 CRM系统以及其手机版)总之，大家走出会议室之后，大脑不会是一片空白。

8.会后跟踪

会后总结，记得及时跟踪问题的解决和实施情况。开会，并不是解决问题的唯一办法，实在并非BOSS和领导们所愿，但是不开会又不行，那就要让这个会开得值得，时间花得值得。提出了解决问题的方法固然好，但是没有一个良好的总结，没有人跟踪的话，脱离于实践就白费了。我们又不是搞吟诗大会啊。