CRM软件在广告传媒行业的应用案例

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说说广告传媒行业那点事

广告传媒行业特别是为中小企业提供品牌曝光、产品演示、形象设计的集中平台，是商业传播的主要手段。日常生活中，细心观察会发现电梯、楼宇、公交、超市、电视台、互联网、甚至现在的qq聊天记录里面也有部分的植入广告、还有一些乱贴小广告的……。像中国好声音学员吴莫愁代言的三星GALAXY、格瓦斯、保护海豹等公益广告在北京地铁随处可见。

关于广告投放渠道的费用问题，央视这样的国家级电视台投放费用一般是中小企业望尘莫及的，一个时长15s投放时间为一年的广告费用上百万到亿，相对而言地铁投放也是价格不菲的，绝大多数的中小企业更愿意选择楼宇、公交或互联网作为传播的媒介。电梯平面广告、楼宇液晶电视是接触率比较高的投放渠道，接触率高达87%，深受中小企业的青睐。

南京魔石传媒

南京魔石传媒是南京新兴崛起的影院传媒广告运营商，隶属上海兰媒文化传播有限公司，提供设计、制作、发布、代理国内各类广告；公关礼仪服务；经济信息咨询；展览展示；会务服务；市场调研等。魔石传媒致力于整合高端影院广告联播网，以南京各高端影院为媒体核心，并联合江苏各大影院媒体资源，通过分众模式的媒体化运作，以全影片、全影厅、全场次覆盖，将广告精准覆盖至全省中高端人群。

魔石传媒以优质传播基因，精准定位，高效传播，高性价比被誉为业内最具竞争力的影院传播专家！2011年3月份，南京魔石传媒公司经常州化龙文化传媒有限公司推荐签约并使用免费客户管理软件 CRM系统。新系统的落地，解决了魔石在企业管理和销售管理中的一些难题，今日的魔石就像它的名字一样从内到外都充满魔力。

魔石的企业管理在CRM的协同下更卓越

魔石传媒自身有着非常丰富的管理经验毋庸置疑，单纯的凭借经验管理，管理者视野监视还是会有盲区的，除此之外，管理者需要付出更多的时间成本和心思。就拿笔者一个在趣游上班的伙伴的公司是屏蔽员工上购物网站的，上班时间上淘宝天猫的现象得到很好遏制。这样管理就是一种非常科学管理表现。

而像规模中等的企业普遍的管理现象（特别指销售客服技术团队）：基本每个中小企业的管理者会按照日/周/月的模式对员工进行管理。每天开早晚各2次会议，计划当天工作和总结当天工作情况，也许这样的管理模式在新出炉会受到员工的推崇，但是，时间久了就有员工开始怠慢，觉得这样方式实在是浪费了一大早和客户沟通的好时机，越到后面各种晨会晚会周例会会有人不参与或者是到自己发言的时候才形式的报道一下，这样的管理问题在中等或小规模的企业中比比皆是。这样的传统管理方式存在一定的不可取。笔者就曾经亲自体验过这样的会议，觉得真是没有这个必要，或许换一种方式会更好，对员工和管理者来说都是一个相对很平衡的方式。

免费客户管理软件的客户关系管理系统CRM伴随魔石传媒快4年，据魔石传媒的General Manager Assistant芮丽娜介绍：免费客户管理软件在改变着上下级的沟通方式，每天员工的工作情况都用免费客户管理软件 CRM的写日报就可以，管理者看着当天的日报审阅之后可以及时回复。除了工作计划和汇报、也可以把一天最正能量、负面情绪、好的ideas都可以在日报里面和上级倾诉，CRM成为员工集中汇报工作情况的平台，也是员工和管理者之间真挚情感交流平台。

摒弃传统低效率的管理方式，用一些协作软件，像免费客户管理软件 CRM、erp、hr等软件能让管理更加卓越。别再让你的员工一大早上班就早会，下班提前10分钟开会，还要面临着延迟下班的危险。有时候文字的形式也许比每天的面对面沟通更高效。

魔石的销售管理借助CRM更高效

销售管理在每个企业中都是最为重要的，找到销售管理中的漏洞、空白、不合理，然后去弥补它优化它，让企业的销售额在高效的团队中不断创高。魔石传媒客户都是各行各业，任何一个企业或者个人都是其潜在客户，而最后能和魔石达成合作关系，签订合同的客户也都是魔石各种户外广告、互联网传播、口碑、自媒体、人际关系等的变现。

租用免费客户管理软件的客户关系管理系统，魔石传媒从外部各种渠道抓到的每一个潜在客户，都由售前顾问记录在CRM系统里面，竞争对手的情况也会被纳入系统、合作伙伴、代理商等数据信息，都由CRM统一集中管理。后期有员工离职可以将其名下的全部客户共享出来，这如果从经济学的角度出发是一种风险控制，毕竟广告传媒行业要是丢掉一个客户，损失是相当惨重的，如果刚好离职员工名下有一个国资委的项目，有可能就这一个客户而言企业就能损失上百万。除了统一管理客户资源，魔石传媒的合同管理也借助于免费客户管理软件的客户关系管理系统得到较好管理。

当互联网全面拥抱移动互联网的当下，免费客户管理软件推出的移动应用掌中宝，也在魔石传媒中用起来啦。总经理助理芮丽娜说道：“如果我出差话，就可以拿着手机中的掌中宝看日报、给员工们建新任务以及查看其他动态，总体来说使用是很方便的。”