如何在2013年选择客户管理软件？

其实如何选择客户管理软件，很多老板们都和我一样，比较谨慎，第一个，关心不符合我们的业务，第二个，关心员工不会用，员工不用可能是让软件管理变成空中楼阁的重要原因。因此，在做企业管理软件选型的时候，成功实施的风险必须降到最低。

试用为王

相比起传统型的管理软件，在线服务的模式除了新颖以外，其可控的风险也是非常诱因之一。其实，到了2013年的云时代，我觉得什么都可以尝试，客户管理软件的试用，让我不再担心是否适合我的业务，目前的客户管理软件安装版的又比较麻烦，要准备服务器，要专业的人员给自己调试安装，真正业务跑起来，还担心用不起来，这就是我之前和所有的人担心的一样。

很多企业在传统安装和在线租用的模式两者之间纠结。我决定先尝试租用的方式，即使不选择租用方式，我也能了解我到底要什么样的客户管理软件。就像很多在淘宝买东西的用户一样，在实体店和电商之间选择，能试穿的地儿当然是首选。

易用为王

第二个标准就是，这样一套客户管理软件需要容易上手，一个客户资料界面，能维护客户资料，能记录客户的回款，能记录与客户的联系记录，能记录客户的投诉等，这些需要一个完整的同一页面，在这个页面做各种各样的数据查看和编辑，不用太复杂我的人能用起来就好。

简单的培训就能实施一套管理软件，使产品能像傻瓜相机一样使用是所有互联网产品应该追寻的目标，用户的体验就是越简单越好，直达目标。

移动为王

在2013年，微信火了，随之，像微信一样，能够移动方式收到企业信息，日报、月报，回款总额，那是一件惬意的事情，如果能够随时随地掌控企业信息，我就得能够运筹帷幄在千里之外，也是体现当代企业家运用云计算技术的高端体验，所以我认为选在客户管理软件，一定让我的数据移动起来，让我的企业移动起来，如果能实时在手机上做订单，我觉得我们的效率会提升很多。

业务人员可以随时下单，出库审批等等，可以在短时间内完成一个商业流程，极大限度的让企业资源运转起来。提升效率就是节约成本。

免费客户管理软件三屏一体掌中宝

掌控为王

很多人可能和我以前一样，认为的客户管理软件，只是存贮我公司的所有的客户资料，把分散在员工手里的，EXCEL里面的数据，统一为公司管理起来，并没有意识到客户管理软件是帮助企业决策的好东西。

其实，我管理公司需要找到核心的产品，核心的客户，核心的员工，随着我的使用深入，数据分析的能力越发显得重要。每个月的数据统计，销售数据，每个月的员工日报，是行为数据，每个月的应收未收，是财务数据，我的客户的分类和组成，是我的客户数据。我希望能全部掌控。从某种意义上来说，管理软件帮助我来整理和分析数据，扮演了高级秘书的工作。

结束语：

基于以上几点考虑，2013年，客户关系管理软件的选择，需要随着时代的潮流，选择一款云计算的，移动的客户管理软件。

备注：

作者：长沙索拓公司的廖炯总经理

廖炯：互联网十大牛商之一

“我出生在农村，我6岁的时候，家里才有电，10岁的时候，家里才有了电视机”廖炯在某音乐电台做节目的过程中口述到。我给自己的公司取名叫“索拓”，意义在于“勤于探索，勇于开拓”的企业精神。

长沙索拓电子技术有限公司成立于2008年3月，是一家专业从事暖通自控设备和楼宇自控设备的研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。公司主要生产中央空调、家用电器及采暖领域的自控产品，其中包括温控器、温控阀、电动阀、电动调节阀、平衡阀、水流开关、能量表、监控计费系统、DDC控制器、辅助电加热、电子水处理仪等十类产品。

发布：2007-03-17 10:26 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]