免费超市进销存管理系统策略来源于消费需求

当消费者在生活中有了消费需求而对所需产品一点也不了解时，任何信息都可能成为其决定购买的因素；而如果商家掌握了消费者的相关需求信息，商家就可以有针对性地将产品能给予的利益点传达给消费者。一般情况下，对于消费者来说，鉴别商家的信息是否真实，产品对自已是否—有益，远没有商家对消费者需求的了解充分。这也就是说，在商家与消费者之间的相互了解方面，消费者处于弱势地位。这里涉及的是一个经济学问题——信息不对称。如果消费者所掌握的信息比商家还要多时，那么他对产品的优劣判断将比商家更清楚，此时商家欲说服消费者购买产品显然是比较难的。但事实上，消费者所掌握的有限信息在购买产品时是很微弱的，商家传达给消费者的信息往往占主导地位。

信息有效传播的前提是熟悉消费者

既然存在着如此明显的信息不对称现象，那么在保健品的超市进销存软件免费版策划中，商家首先要考虑的就是信息有效传播的问题。而信息的有效传播取决于对消费者的熟悉程度。根据消费者对产品信息的了解程度，消费群体可以分为以下3类：

一、已有明确的目标，但还是要到处收集“证据”以佐证自己的观点是正确的。这类消费者对自己需要的产品已有一定的了解，但没有完全的把握。商家只要对其掌握的信息力口以肯定，就有可能形成购买。

二、茫然无知被人(促销、广告等)牵着鼻子走的消费者。这类消费者有真正的消费需求，但对产品的信息所知甚少。这时，商家在交流中传达给消费者的信息显得尤为重要。以肝保健品肝复春的促销为例：一些人在单位、学校体检的时候突然被查出有脂肪肝，一时惊慌失措，不知如何是好。因为对疾病知识茫然无知，只想快点治好。于是看到报纸上宣传相关产品，就要打个电话问问。这样的人群在咨询促销中极易产生购买欲。

三、感觉自己所掌握的信息甚多，什么都懂，最后却成了商家的宣传员。这样的消费者相对前两种消费者来说简直成了产品信息专家。此类人群从心底里还是非常想购买产品的，但一般会装得十分在行，尽量给产品“挑刺儿”。如果终端营业员、促销员或者咨询医生对产品的知识和医学知识都多于对方，通过耐心的讲解，对其提出的疑问能全部解答清楚，此时的消费者无论是对产品还是对免费超市进销存管理系统人员都极其信服，不仅会购买产品，还会主动宣传产品，向亲朋好友推荐。笔者曾遇到过一个患有前列腺肥大多年的老患者，可谓久病成医。他服用过很多药物，进口的、国产的，中药、西药，效果都不太好；他电在上海的几所大医院诊治过，但还是处于疾病的痛苦折磨之中。后来打电话咨询我们当时正在运作的产品，前后谈了1个小时左右，他问了很多问题，都比较专业，连主要成分淫羊藿的产地都可了。经过耐心解答，详细阐述产品的优点和对其的治疗作用，终于令其信服，最后他不仅认可了这个产品，要求送货上门，而且还推荐来了一个客户。

产品的定位取决于目标消费群体

产品在上市之初首先必须明确目标消费对象，是要卖给穷人还是富人，中年人还是老年人，男人还是女人，城市人还是农村人亦或是所有人群通吃等等。只有选择好目标消费群体才能对产品进行定位。而产品的定位最终决定产品的卖点，因为在保健品的超市进销存软件免费版策略中，最终决定消费者购买的只是那一个或为数不多的几个卖点而已。

保健品的卖点首先要清晰。如果宣传产品的价位低是卖点，那么你必须清楚地告诉消费者你的产品价格是多少，日均价是多少，比同类产品低多少，优惠幅度有多大。比如浙江民生药业的21金维他就是定位于大众消费的低价维生素产品，其在广告中就明确打出“每天只需2角钱”的广告语，这对于普通老百姓来说吸引力是比较大的。如果产品的卖点是显效快，那么一定要告诉消费者产品在多长时间内才显效，服用1天、3天会怎么样，5天、1周、2周之后会有什么样的感受。

其次是卖点一定要准确无误，不能让消费者产生误解。例如通便产品润通养生宝的卖点有3个：不含大黄等泻药，无副作用；以润致通，以通为补，通补结合；显效快，便秘越重，效果越好。

第三是卖点要集中。如果只有一个卖点，那么就要在此卖点上下足功夫，集中宣传卖点才能让消费者轻松接受产品的信息。否则会让人“迷糊”。

如果说卖点是产品的魂，那么产品的理论支点就是魂。纵观成功的医药保健品，不仅有好的卖点，同样也有好的理论支点。治病机理、保健机理必须能自圆其说，要能经得起消费者的推敲与质疑。

同时，理论支点要与卖点紧密结合，不能出现偏差。理论是为卖点服务的，做好客户服务，所以理论时刻都不能脱离卖点。

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发布：2007-05-05 11:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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