国外研究“失败”的三种形式
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“失败”是一种特殊的宝贵资源,世界各国越来越重视对失败的研究。 建立“失败博物馆”是研究“失败”比较常用的一种形式。 在瑞典有一个“瓦萨”号沉船博物馆,它的外形宛如停泊的战舰,三根高高的桅杆耸立在屋顶上,一片片层次分明的屋顶就如一面面卸下的风帆。博物馆内陈列着17世纪的木制战舰“瓦萨”号。这艘战舰在海底沉睡了300年,被打捞起来之后陈列于此。 “瓦萨”号战舰是瑞典国王古斯塔夫·奥道夫二世督造的,原设计为一层炮台。骁勇善战、被誉为北欧雄师的国王,为了建造出当时世界上最具攻击能力的战舰,又下令再加造一层炮台。其火炮数量之多、人力之强,可谓举世无双。 “瓦萨”号战舰出征那天,人们争先恐后目睹“世界之最”战舰的雄姿。但战舰刚刚行驶出1千多米,当指挥官下令为国王鸣炮致礼时,一阵海风吹来,“瓦萨”号竟如弱不禁风的纸糊之物,迅速倾覆,沉入了波罗的海与梅拉伦湖的交汇处。 正在鏖战、热切盼望“瓦萨”号战舰前去增援的国王古斯塔夫·奥道夫二世,听到沉船的消息大为震惊,命人火速追查沉船原因。他万万不会想到,应负沉船责任的人正是他自己——在他命令加造一层炮台的时候,战舰的底部及骨架已基本完工。为了赶时间,工匠们只做了局部修改就加造了一层炮台。结果,战舰的上下结构比例严重失调,从而埋下了祸根! “瓦萨”号沉船博物馆在昭示世人:违背科学、盲目决策,必将受到惩罚,甚至酿成巨大的灾难! 在美国纽约有一个失败博物馆。展出八万多件不受消费者欢迎的产品。美国每年推向市场的新产品有五千四百多种,而真正受到顾客欢迎和青睐的仅占20%。可见,出一些失败产品在所难免。 令人感动的是,生产失败产品的厂家,正视失败,满脸虔诚地向参观者征询意见、建议和要求,以便对症下药,避免重蹈覆辙,进而走向成功。 建立网上杂志是研究“失败”的一种新形式。 美国一家名叫《失败》的网上杂志,就是一家专门以“失败”作为经营对象的企业。目前,它“货源”充足,“货架”上摆满了琳琅满目的经过加工处理的“失败商品”,诸如“失败故事”、“失败案例”、“解困方案”等等,品种多样,任由顾客挑选。其最大的卖点,是成功人士经历中曾经遭遇失败的那部分。如果需要,还可以提供进一步的专项服务。 “活用失败知识研究会”是研究失败的又一种新形式。 不久前,日本科技厅设立了一个新的机构——“活用失败知识研究会”。它吸收了科技、法律、心理学以及企业质量管理等领域的专家、学者作成员,从事“失败学”的研究。它的任务是构筑“失败学”,即把科技领域里发生的事故和失败等搜集起来作为“知识资源”,以从中获取有益的经验。 近年来,日本科技领域相继发生几起重大的事故和失败,如新干线混凝土构件塌落、核燃料制造场发生事故、“H2”火箭发射卫星失败、东京地铁车辆脱轨等。构筑“失败学”表明日本政府有关部门高度重视这些事故和失败。 有趣的是,东京大学工学院畑村教授不仅是日本成立“活用失败知识研究会”的主要倡导者,而且还对中国应加强对失败的研究和经营提出了建议。他说,中国目前正在引进国外先进技术,在这个过程中,一定有种种失败和事故。对于那些玩忽职守的失败和事故,要严厉追究刑事责任。至于那些不可避免的、允许发生的失败和事故,则要让它们从信息变成知识资源,为社会所共有,并活用到今后的生产和科研活动中去。 畑村教授的建议不是多此一举。掩饰失败,文过饰非,遮短护丑,报喜不报忧,正是我们目前存在的比较突出的工作作风问题。因此,畑村教授的建议应当引起有关部门关注。 不敢直面失败,就是在原有错误基础上又犯下新的错误,必然陷入失败的泥坑不能自拔,永远走不出失败的怪圈和阴影。在刚刚加入WTO的今天,重视对失败的研究,就显得格外的紧迫和重要。
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