双12折射淘宝困局，频频“造节”下的消费疲软

12月12日消息，淘宝双十二再度成为业界议论的焦点。今天凌晨，一度淹没在大品牌环境中的小卖家借双十二迎来流量的顶峰。然而，对于这个史上最独特的双十二，与“双11”铺天盖地的宣传攻势相比，今日凌晨启动的新一轮电商大促销声势稍欠，一些商家直接选择了暂时休业来躲避高峰期，消费者反映也冷淡了不少，免费电脑销售管理软件疲软下，很多商家依旧无法逆转升级。

但截至到12月11日上午10点的数据显示：“双12”总报名商品数达到1200万，报名卖家数超过110万，买家求优惠数546万次，卖家响应宝贝数393万次。创下淘宝历次网购活动记录。在双十二预热活动期间，已有463万买家对卖家“求优惠求折扣”。其中，超过90%的卖家是星级和钻级卖家，只有7%-8%是皇冠级卖家。小是小了，可依旧有美中不足的地方。

小而美有待加强

综观整个双十二，我们会发现很多商家都开始淡化价格因素，而开始树立品牌意识，对商品、店铺风格和评论上都制造了惊喜，尤其是C2B的试验，淘宝将试验“从消费者到商家”的新交易路径：用户收藏喜爱的商品后，可以直接对卖家发起优惠请求，买家再根据收藏情况响应收到优惠请求的商品。

但是也有的商家表示：今年双十二游戏规则变化，从转型变为了互动，已经不再以促销为主，然而与消费者的互动对于商家是比较吃力的，有的甚至在库存方面为多做准备，还是补足了一些畅销的产品。

显而易见，“小而美”对小卖家而言只是一个标签，信誉级别过低，商品又无过人之处，尚达不到“美”的标准。几轮预热下来，流量虽有攀升，但用户收藏和添加购物车的比例却极低，这也预示着双12到来之后，流量转化率势必受到冲击，甚至会造成流量的浪费。

因此泛普软件小编认为“小而美”应该作为小卖家的中长远战略核心，急需整体升级推广，虽然双十二很多卖家噱头十足，可是买家不会因为你有噱头而去购买，价格和服务仍然是最主要的，然而，对于双十一狂欢过后，双十二单纯的价格刺激以及不能唤起消费者的购物欲望了。

也就是说，如果小卖家无法完成从“小”向“美”的裂变，那么它将无法借助淘宝双12以及今后的政策倾向实现战略升级。这一过程，也是淘宝网内部生态体系优胜劣汰的必经阶段。

过度标签化不利推广

虽然说此次双十二对于任何促销来说，整体都比较有创意和潮流，更适应于网络年轻人群，很多网络化的语言频繁被用来突出店铺特色。而今年，细分用户则是通过这些词汇和语句，对商品进行标签化。

然而，过度的标签化也使双十二失去了原有的意义，很多为了标签而标签的商品，虽然宣称设计复杂，但也造成了产品定位的混乱，让用户在筛选过程中容易误解。就比如说，一款品牌运动鞋，一家标的是“国货青年党”，而另一家却标志为“满城尽刮英伦风”，那到底是国货还是英伦风，这些标签明显不能解决用户明确的消费需求。对于那些希望快速决策的消费者来说，标签还不如直接搜索大而全的关键词导航。

这也就是说，过度标签化导致了很多消费者，在淘宝上只处于滞留阶段，引来了流量，却失掉了转化率。卖家以免费电脑销售管理软件标准化产品为主，同质化竞争严重，且未形成品牌影响力，用户基数十分有限，想要在众多对手中杀出重围，可想而知，难度很大。

频频“造节”下的消费疲软

191亿是淘宝系双十一的战绩，创造了中国零售史上的N个第一，双十一已然透支了中国消费者的消费力度，那么作为“孪生兄弟”的双十二，又会有怎样的业绩产生？然而，对于双十一随处可见的疯狂折扣而言，商家对待这个“末日前的购物狂潮”也要冷静许多。

很多中等规模的卖家，都流露出对双12活动意兴阑珊，决定把主要精力放在店内组织的活动中，对业绩增长也没有要求和预期，只是十分被动的配合淘宝双12举办的一系列活动。而另一方面，对于经历过双十一的消费者来说，热情已经在轮番的促销和各种“节”中消耗殆尽。攀上高峰之后的电商还能再创造新高吗？

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发布：2007-05-05 14:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]