沟通技巧有哪些关键要素？

要想把免费版房地产销售管理软件做好，除了学会免费版房地产销售管理软件技巧外，良好的沟通能力是非常重要的，然而，在谈到什么是沟通能力时，很多人认为，能够了解客户，善于解答客户问题以及能够讲解产品等，这些的确很重要，但如何表达清楚，如何让客户听明白，才是取得良好沟通效果的关键。

那么沟通技巧有哪些关键要素呢？

1：换位沟通

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，所以当你和客户在沟通的过程中，你要多站在客户的角度感受客户的感受，从他们的角度看看买这些东西对于他们来说到底有没有用处，这样的免费版房地产销售管理软件才是一个人性的免费版房地产销售管理软件，也会容易引起患者的共鸣。

2：善于归纳总结

交流中不光你要说明白，而且你要能够听明白对方的意图，这就需要较强的理解力，而理解力的核心就是归纳总结能力。面对个体消费者的时候，能够准确的归纳总结的能力也是非常重要的。所谓的善于聆听，指的不是用耳朵听，而是用脑子听。善于归纳客户想法，并能够有效抓住要点的导购人员，往往让客户感觉比较贴心、实在，并且能够迅速找到突破口，调动客户的购买欲望。

3：掌握好房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费策略

房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费策略有很多，像沟通策略和价格策略这样的，他们不是死的，不是一成不变的，在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策，如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决，或者说这种情况我必须向领导汇报。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

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发布：2007-05-05 14:16 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]