发廊管理者如何提升自己的能力

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管理人员需要在各方面不断加强学习和自我剖析，更要从多方面提升自己的能力。通过学习，才能得到管理方面的升华。
 

    一、忠诚是管理者工作能力的最好体现
      每个管理者都具备自己的能力，有的是同时具备几个能力于一身，但在纵多能力之中，忠诚是所有能力中最大的能力。如果一个管理者对上级不忠诚，必将有许多工作都是违背或隐瞒上级的，工作的业绩自然无法达到部门的目标，也就无法达到发廊管理的目标。如果一个管理者对发廊管理不忠诚，处处以自己的利益出发，最终违背发廊管理的目标或宗旨是理所当然的结果。即使一个员工在诸多方面都是佼佼者，由于忠诚的问题，再大的能力没有被发廊管理受用，都是多余的。这就好像一个骄勇善战的战士，在战场上虽有出神入化的本领，但不被受用，那都不是所能依托的战士。当今的社会是金钱奴域的社会，许多发廊管理的员工在金钱的诱惑下作出了对发廊管理不忠诚的行为，导致发廊管理蒙受巨大的经济损失。至于通过招聘程序进入发廊管理仅工作几天的新员工，带着发廊管理重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……象发廊管理订餐(订台)订房情况就存在着后患，都是通过个人拥有的通信联系方式进行的，发廊管理也没有一个健全的存档要求，没有设一个预订中心，（当然这是鼓励大家多创业绩和积极性造成的）。就是没想到严重的后果…..(只要辞职了一位要害部门的管理者，势必要带走一批客人)；再就是，我们为了工作制度的执行，对违规员工（批评、教育、处罚后），就会引起员工或管理者迟职的念头。迟职走人的后果是：我们培训了人确没留住人，白白的浪费了发廊管理的资源。所以，只有忠诚才是所有管理者诸多能力中最大的体现，不忠诚的管理者就是缺泛最好工作能力的，即使具备再多得能耐发廊管理也难接受。为什么呢（后患无穷）。

      员工忠诚度对发廊管理的发展相当于大厦的基石关系，再好的发廊管理如果员工忠诚度出了问题，其对发廊管理发展“一票否决”的反作用就可能发生。我们可以从九个方面来尝试提高员工忠诚度的方法： 这是我个人的设想
1.把好招聘关，从源头开始为提高员工忠诚度打好基础。
2.做好入职培训，上好员工“忠诚度”的第一课。
3.加强员工日常绩效辅导，提供个人必须的社会素质和公德教育。
4.克服占亲带故管理模式，把员工拭为亲人，管理者拭发廊管理为主人，避免发廊管理成为家庭作坊式的管理。
5.做到制度规范化，加强管理规则的透明度。
6.制定合理、公平的薪酬、福利政策。
7.以事业留人才，适时导入管理的主动权，奖励（包括精神和物质）的激励。
8.坚持离职挽留和离职面谈，找出离职的真正原因。
9.管理者对员工也该讲信誉，领导说到的就应自己做到。
 

    二、创新是发廊管理（行业）生存和发展的最大动力
      在当前的市场竞争中，自主创新产权的竞争成为发廊管理乃至国家竞争的焦点(外藉连锁发廊管理大量涌入中国市场)。发廊管理要在激烈的市场竞争中占据一席之地，必须进行体制创新，技术创新，提高竞争能力。我国发廊管理五花八门的很多,突现我国特色产业发廊管理没有几家（莫泰、莫泰168、如家、景江之星方面的连锁很少），不足国外所申报连锁的十分之三，（特别是高星级的发廊管理）。这方面的创新不仅仅是发廊管理内部的问题，也是整个行业乃至整个发廊管理业突出的问题。发廊管理要打造百年事业，创新就是我们主要课题。面临发廊管理行业日益激烈的竞争，我们的创新可以从出品菜肴、特色的服务、功能配套创新、技能技巧创新、管理创新、设备创新等方面考虑。目前我们虽然已经列入涵江乃至莆田发廊管理行业的前位，但还有许多需要我们开发的空间，这就依赖于我们发廊管理全体管理员从实际出发，不断发现我们周边可以创新的东西给予创新和改革，以求得发廊管理更大的发展。管理人员和员工应清楚一个定律：只有发廊管理得到了发展，员工才有发展的机会。才能更好的在这个平台上发挥自己，表现自己。

      三、节约是控制成本的第一大手段
      对于那些拥有大量低质消耗品，频繁使用的电器设备设施的部门来说，始终无法摆脱高额损耗费用带来的成本困扰。而解决这一难题的重任自然落在了我们管理人员的头上，我们管理员要做出有系统的详细规划和计划。我们在前不久提出的关于长流水、长明灯、按时开关开放相关的电器和能源、职工食堂浪费严重等问题进行了有效的控制和管理，效果虽然不是很明显，还是敲响了警钟。一个追求发展的发廊管理，节约不仅仅是口号，要变成事实，必须从多个方面着手：
     1、生产消耗品的节约。生产消耗品始终是发廊管理成本中的一大块，这里节约的空间是可以不断挖拓的。国际上和国内成功的大型发廊管理通常采用的手段是：改善设备、改善操作方法、改善工艺流程、改善作业环境、特别是循环再利用。
     2、管理费用的节约。发廊管理运营费用中较大的一块就是管理费用,其节约的空间也是较大的。节约管理费用可以考虑的方面与发廊管理文化又息息相关，而决定发廊管理文化的又是发廊管理的最高决策者，在管理费用中要节约，我们可以考虑许多方面，例如：建立合理的人员精简的组织架构，降低内部接待标准，合理安排车队的出勤车次，建立严格的报销制度和流程，以控制不必要的充数报销；完善对公共设施和设备的有效管理，减少维护或维修的费用等等。
      3、节约的方式和突破口可以根据自身的问题查找，并不是人云亦云就可以做到的。我认为更重要的是要建立节约方面的绩效考核，只有大家齐心协力，全发廊管理每人每天节约1元钱，10元钱………收到的效果将会明显的突现出来。

      四、务实是全员需要掌握的大方向
     “务实”，发廊管理的一切活动都应该从务实的角度出发，一切脱离实际的活动都是空无结果的，（有效会议的数次，各项指示意义，每一条指令实效性，都要按游戏规则来），当然所有的出发点是好的，能不能见成效就要打折扣了。不从实际出发的活动，甚至会酿成发廊管理的恶果。所谓务实，这就要求我们管理人员以身作则，起到带头作用，熟练掌握你所管理部门的各种程序和过程，引领员工步入正规的轨道。（要求员工做的自己要先做到……………重点点评…….）。对服务的技能技巧，灵活操作流程相关部门要从实际出发，要考虑服务质量，花色品种怎样突破创新和提升、考虑创新的产品能不能被客人接受、考虑技术革新、考虑设施设备的有效管理等等；另外管理者要考虑服务操作的实际性，可行性、并为客人提供优良的服务方案、控制工作成本和有效的绩效管理；发廊管理管理经营决策者要考虑发廊管理的发展方向、发廊管理的发展方向、发展方向是什么？就是抢占市场的方向、大量的核心管理人员及管理人员的有效管理效应……我个人认为，务实要求我们不仅仅要从实际出发去考虑问题，更重要的是我们从实际出发去实施我们的各种大小方案，为部门、员工取得实质性进步，这才是真正地做到了务实。