标杆带动行业 中小企业更需要免费供应商管理软件

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以“数据管理与知识力创新”为主题，由中国电子信息产业发展研究院（CCID）和中国信息化推进联盟联合主办，赛迪顾问股份有限公司承办的“2005中国数据管理技术应用年会”于3月30日在北京新世纪饭店隆重召开。在年会的颁奖典礼上泛普软件管理咨询支持系统有限公司被授予“2004年度中国数据管理技术应用解决方案成功企业奖”。会后，赛迪网-中国信息化编辑对泛普软件公司常务副总裁徐霞女士进行了专访。

　　三方面优势与两种并行思维

　　赛迪网编辑：免费供应商管理软件目前的国内市场状况和前景如何，泛普软件在市场上处在怎样一个位置？

　　徐霞副总裁：免费供应商管理软件市场正处在高速增长阶段。以去年为例，免费供应商管理软件系统增长了接近30%，大大高于软件产业大约20%的平均增长率。我认为免费供应商管理软件市场在近年将有成倍的增长空间。泛普软件在免费供应商管理软件市场不仅是目前处在第一的位置，将来还要继续领跑，我们今年的最低目标是增长60%。

　　赛迪网编辑：您认为目前泛普软件在免费供应商管理软件市场的优势主要有哪些方面？

　　徐霞副总裁：我想有这样三个方面。第一个方面是客户的质和量，泛普软件的客户都是国内的优秀企业，有许多还是行业的领导者，同时我们的客户也在迅速地增加。第二个方面是产品体系，我们提出了KMSS——基于知识的管理支撑系统这样整个产品体系，涵盖了OA、BI、HR、门户等等具体的应用需求。第三，在人才方面我们拥有国内最多最专业的免费供应商管理软件专家。我们认为免费供应商管理软件应该以两种思维来看，一个是IT领域，一个是管理领域。免费供应商管理软件光靠IT工具是不可能成功的，它必须通过管理咨询的手段转化成文化的促成。

　　泛普软件每年把收入的30-40%投入研发，我们的自主研发分两个部分，一方面是知识产品的研发，就是我们一直强调的“方法论”，另一方面是IT产品的研发。除了koA、kHR、EKP等软件产品，泛普软件的免费供应商管理软件成熟度模型、方法论也已经注册了知识产权。

　　赛迪网编辑：免费供应商管理软件脱离不了和行业的结合，泛普软件是如何去做的？

　　徐霞副总裁：免费供应商管理软件一定是和行业知识相结合的，泛普软件是用管理的模型去找行业的标杆，然后利用标杆的作用影响整个行业。我们在具体的行业应用中已经开始尝试由点向线的延伸，除了传统的制造业，在通讯和航空业中泛普软件也已经树立了“标杆”，比如中国移动深圳分公司和首都机场。虽然目前实施免费供应商管理软件的政府机构还不多，但是泛普软件接连中标“中国脑库（CDI）”和吉林洮南市政府；我相信免费供应商管理软件在电子政务市场也将大有可为，泛普软件也会加大在这方面的投入。

 

　　中小企业(中小企业专题：special/sme/)更需要免费供应商管理软件

　　赛迪网编辑：目前泛普软件实施免费供应商管理软件的成功案例基本都是大型集团企业，是因为泛普软件认为中小企业不需要免费供应商管理软件么？

　　徐霞副总裁：不是，泛普软件的客户中也有上百家中小企业；而且我认为中小企业更需要免费供应商管理软件，通过实施免费供应商管理软件，处在基础发展阶段的中小企业就有机会实现跨越式的成长。泛普软件本身就是一个很好的例子，三年前我们只有两个人，现在已经发展到一百多人。免费供应商管理软件的一个很重要优势就是能够将企业的成功经验迅速复制，泛普软件也正是借助这一知识传递的优势在各地很快建立了分公司。

　　大型企业的成功案例之所以得到较多报道，主要是出于宣传的需要。现在免费供应商管理软件市场还处在一个规划和导入的阶段，免费供应商管理软件在知名企业中的成功实施更方便起到树立行业“标杆”的作用。我认为中小企业是最需要免费供应商管理软件的，将来泛普软件在做市场推广时也会突出中小企业成功实施免费供应商管理软件的案例，希望赛迪网-中国信息化也能带动其他媒体多多予以关注。

　　KM是体系　不畏惧巨头挑战

　　赛迪网编辑：微软不久前通过收购Groove加强了应用协同方面的实力，之前也推出过免费供应商管理软件工具SharePoint Portal Server，泛普软件有没有考虑过很快要面对国际软件巨头的竞争？

　　徐霞副总裁：许多国际软件巨头对免费供应商管理软件和应用协同很早就予以关注，因为免费供应商管理软件是渗透各种& amp; lt; SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: ‘ ‘; mso-bidi-font-size: 10.5pt">IT模型的各个层次的方法论，以免费供应商管理软件的方法论去设计IT模型的时候就会考虑人的知识的复制性，人的创新知识的利用性。泛普软件周详地考虑过所要面对的竞争，很早就作过竞争分析。我们一直强调免费供应商管理软件的实施成功绝对不是一个工具的成功，它一定要加上管理咨询，转换成文化促成才能成功。泛普软件做的就是咨询和IT的结合，两种思维来看免费供应商管理软件。企业实施免费供应商管理软件不是拿到一套工具就能套用，而是先要将知识现状和目标对接，才能归纳整理出自己需要什么样的知识系统。

　　机遇和挑战永远并存。国内国外在免费供应商管理软件领域的起步时间差不多，因此国产软件厂商也就有着和国外厂商同台竞技的可能。

　　赛迪网编辑：现在很多OA软件和协同管理软件也会集成免费供应商管理软件的模块，这样的“免费供应商管理软件”和泛普软件的“免费供应商管理软件”存在哪些不同？

　　徐霞副总裁：是“非专业”和“专业”的差别。这样做的软件厂商往往是因为看到“免费供应商管理软件”已经成为一个时髦的话题，希望通过提供“免费供应商管理软件”的一些具体功能以向客户突出产品的差异化。泛普软件则认为免费供应商管理软件不是信手拈来的一项或几项功能，而是一个体系，一个方法论。它和工业时代强调的质量管理在框架体系上是类似的，我认为免费供应商管理软件将来也会形成像ISO9000这样由许多标准定义、组成的体系。泛普软件的使命不仅仅是要提供免费供应商管理软件的软件产品，而是希望能在免费供应商管理软件体系的架构建设上发挥主导作用。

　　后记：泛普软件的免费供应商管理软件观点免费供应商管理软件软件在企业中的成功实施，绝不仅仅是技术的成功，很大程度上在于管理梳理和文化转变促成的成功。免费供应商管理软件软件本身是工具，它只有和企业管理目标相结合，免费供应商管理软件才能提升到管理高度；也只有和文化转变促成相结合，免费供应商管理软件才能内化为企业文化。对于国内免费供应商管理软件市场来说，一方面客户需求呈现多样化的趋势，另一方面免费供应商管理软件产业链也正在调整优化之中。免费供应商管理软件服务公司要能够提供客户化导向的服务，两种思维很重要：一是IT思维，核心在于帮助企业更高程度地实现信息知识化；二是管理思维，核心则在于通过免费供应商管理软件手段促进企业管理和谐化。而这两种思维能力的结合，才是免费供应商管理软件的成功之道。

　　免费供应商管理软件目前在国内呼声还不是很高，希望越来越多的政府、学者、厂商能能够对免费供应商管理软件更多地予以关注。