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免费会员卡管理软件人员要克服的恐惧心理

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免费会员卡管理软件中有哪些恐惧心理

具体到免费会员卡管理软件人员本身,他们普遍存在或遇到的恐惧心理有哪些呢?大多数的免费会员卡管理软件中都有以下四类典型的免费会员卡管理软件恐惧。他们有的来自于免费会员卡管理软件人员,有的来自于买家:

1.恐惧来源于免费会员卡管理软件人员缺乏对自身产品和客户服务的知识。

2.恐惧来源于免费会员卡管理软件人员害怕被潜在客户拒绝。

3.买家担心没有足够了解免费会员卡管理软件人员的产品和服务。

4.买家担心购买不当,遭到重要人物的批评(比如:老板)。

要真正克服这些恐惧,实现卓越免费会员卡管理软件,需要很有针对性的处理。

例如:如何克服第一个免费会员卡管理软件恐惧(免费会员卡管理软件人员担心缺乏产品知识)?那就是了解你卖的东西!要比任何人都了解。知识是你体现专业性的基础,同时也增强了你的说服力。“免费会员卡管理软件冠军都是产品知识专家。”丰富的产品知识给了免费会员卡管理软件人员自信。因为他们心里知道没有回答不了的客户问题。

同时,优秀免费会员卡管理软件人员也要了解竞争对手,很多时候要比客户了解得还多。这方面的知识就是力量。

那么,如何克服第二个免费会员卡管理软件恐惧呢(对拒绝的恐惧)?我们可以借鉴以下免费会员卡管理软件技巧:

首先,理性地分析是否真的是我们被拒绝了。很多人都会说,“不是我们的错,是客户太笨了。”但不幸的是,在很多情形下真的是我们太笨。不过,必须认识到,有些时候,客户说的不是“不”,而是“不是时候”。将来他们也许会改变想法的。继续和他们建立人际关系就好。 

再有,免费会员卡管理软件人员要认识到免费会员卡管理软件成功其实只是个数字游戏,需要的只是大量尝试,没有尝试就等于没有免费会员卡管理软件。所以,每天当你即将回家的时候,都再多打一个电话。

另外重要的一点是:要把拒绝当作成功。因为被拒绝是一个宝贵的经验。同时去分析被拒绝的原因,并从客户那里取得反馈。

当然,更多地专注在高成功率的免费会员卡管理软件上,而不是会给你带来更多挫败感的客户上也很重要,尤其是在你需要信心的时候。

帮助客户克服恐惧

而对于第三个免费会员卡管理软件恐惧,即当买家担心自己没有足够了解产品和服务的价值时,为了让买家克服恐惧,则要尽可能地通过实际操作来让他们了解你的产品,而不只是让买家阅读资料,很多免费会员卡管理软件人员只是在阅读和讲解,而不是实际操作。

同时,克服买家的恐惧还可以使用一个小范围的“试点展示”方法:找到你的最佳客户,让这些最佳客户愿意欢迎你的潜在客户去他们那里参观,这样可以实实在在地看到你的效果。反过来,你要给予这些帮助你的客户额外的服务或者更实惠的价格等。

而对第四个免费会员卡管理软件恐惧,也就是买家担心因你的产品不好而受到牵连,建议你可以告诉客户“我们以前做过。”过去的成功经验可以弱化买家的恐惧。可问题在于,一般来说你以前没有做过。那怎么办呢?普通的免费会员卡管理软件人员会说,“我们以前没做过,但是……”天呐!这样可不行。看看优秀的免费会员卡管理软件人员会怎么做:

在必要情况下与其他机构结成合作关系,这样“整体”就有过去从事过的经验了;

向客户说明自己已经做了哪些与客户需求相关的事情,以最大程度降低客户风险;

如果以前真的没有做过,则要证明我们有经过时间考验的流程,这样一定程度上可以确保免费会员卡管理软件成功……

任何一个免费会员卡管理软件行为都包含一个或者多个免费会员卡管理软件恐惧。优秀的免费会员卡管理软件人员往往是已经学会以上各种技巧去战胜恐惧的人。

 

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发布:2007-05-05 16:03    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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