从机房管理软件免费版质量的重要性，浅谈机房管理软件免费版质量评估方法或标准

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一、免费机房管理软件质量重要的原因

    随着计算机技术和互联网的发展以及我国信息化的普及与应用，各行各业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移植到电子和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。

    众所周知，网管系统是直接和各行业用户核心业务系统的下属核心网络设备、服务器、数据库、中间件等直接打交道的。故对于政府、金融、教育、医疗等行业的关键业务应用，免费机房管理软件的质量显得非常之重要，否则将直接影响业务系统的正常运行。

二、免费机房管理软件质量评估方法或标准

    标准一：免费机房管理软件的试验环境VS真实环境

    免费机房管理软件试验环境的特性是负载小、环境简单、运行测试时间短、可以经常重启、无真实数据等等。而真实环境通常是负载大、环境复杂、需24小时不间断工作、运行时间长（以年计算）。 所以，免费机房管理软件在一个试验环境应用正常，并不代表其在真实环境中就能正常应用。

    标准二：免费机房管理软件过程控制和质量保证的规范性与严谨性

    对于一个真实的在关键业务环境中要运行的网管系统，至少需要经过6-12个月的长时间不间断运行，才能上线。如果网管系统一边出现重大问题，系统的研发人员一边在现场实时修改的手工作坊式方式，只能算是实验室正在试验或测试待完善产品，还完全不成熟，根本无法达到真正管理关键业务系统级别的水平，也完全不能达到软件工程的规范。

    现代的软件开发，很多普通的业务系统都已不采用类似原始手工作坊式的方法，更不用说是关键业务系统了。如果是在例如小型机等中加入未经认证的程序，网管系统的可靠性将完全无法保证。这样的系统存有大量的风险或问题，是根本无法通过短时间的简单试用而检查出来的。按照软件工程的做法，必须有明确的测试计划、评审计划、测试用户、代码检查、白盒测试、黑盒测试、集成测试、偏离评估等等，它的软件过程控制和质量才能得到有效保证，才能作为一个正式产品通流于市场正常运行。如果连CMMI2：（能力成熟度模型集成，软件过程改进的第二管理级别）都很难达到，基本上是完全没有得到规范与严谨的软件过程控制和质量保证的。诸如此类的系统将很难长时间确保在高负载的真实复杂的环境下稳定的运行。

    网络管理和系统管理类软件，牵涉的是用户的核心系统和关键业务，品质是非常重要的。所以作为一家专业从事网络管理和IT综合管理系统开发的高新技术企业，泛普软件一直以来都非常重视企业的能力建设，尤其注重软件开发过程管理和质量控制。早在2007年泛普软件就开始研究和引入CMM的相关实践，经过为期2年多在泛普软件执行的持续性的过程改进，2009年初，泛普软件正式通过了由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所（SEI）推出及颁发的，在软件过程改进方面得到国际广泛认可的标准,即CMMI-3软件成熟度3级认证。此次评估认证由来自SEI的主任评估师带领评审小组（由评审专家、咨询公司专家、软件业资深人士组成）经过为期两年多在泛普软件执行的持续性的过程改进和一周的严格评审后一次通过并获得。此次认证的顺利通过，是对泛普软件公司软件开发业务能力和水平的认可，这标志着泛普软件在软件开发与系统整合的过程管理与质量管理等方面与国际主流模式接轨，并将进一步提升客户服务能力和国际竞争力。CMMi-3认证的顺利通过后，泛普软件则严格执行CMMi-3相关流程，持续完善CMMi-3管理与控制体系，加强软件开发过程管理和质量控制，并秉承'全员参与、持续改进'的宗旨，又开始向CMMi-4级发起挑战。

    据专家介绍CMMi即能力成熟度模型集成。CMMi-4级为高等级的软件成熟度标准-量化管理级，在这个水平上，企业的项目管理不仅形成了一种制度，而且对管理流程要做到量化与数字化。通过量化技术来实现流程的稳定性以及管理的精度，降低项目实施在质量上的波动。历时两年的过程改进，泛普软件基于CMMi-4级建立起项目开发、测试的标准流程。实施过程改进的最大裨益在于项目中的关键变更得到了有效控制，项目组成员在客户需求更为明确的基础上提高了对开发量、工作进度的估算能力，测试人员的活动覆盖整个项目生命周期，缺陷的及早发现避免了大量返工，同时提高了交付给客户的产品质量。

    2010年10月，SEI（Software Engineering Institute）专家主任评估师Henry Schneider先生携SEI认证专家评估工作小组对泛普软件进行的正式评估，期间与公司总经理、研发中心各部门经理、项目经理及相关负责人等会谈并审核泛普软件提交的各类研发及项目相关文档。 最终，SEI的评估报告中认为泛普软件在需求管理、项目监督与控制、技术方案、风险管理、组织过程绩效、项目量化管理等方面同时满足CMMi-2、3、4级要求，圆满通过CMMi-4级评估。泛普软件一直注重软件开发过程管理和质量控制，并持续关注内部改进，这次通过CMMi-4级评估，代表了公司在软件开发业务能力和水平又达到了一个新的高度，这将使得泛普软件在软件开发过程管理和质量控制方面更专业、更科学、更有效，从而有助于提高企业在国内市场的竞争力，也将为公司未来在海外市场拓展打下了良好的管理基础。对于泛普软件，CMMi-4级并非单纯的一纸证书，作为一个对广大用户负责任的企业，泛普软件每走一步都要以规范性和严谨性来明确要求自己。未来泛普软件将严格执行CMMI-4相关流程规范，持续完善CMMI-4管理与控制体系，加强软件开发过程管理和质量控制，不断提升软件开发业务的能力和水平，以更加优质的软件产品，高效的生产能力和服务水平为更多的客户服务。

【关于CMMI】

    CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所（SEI）推出的，是在软件过程改进方面得到国际广泛认可的标准。CMMI涵盖系统工程和软件工程管理的最佳实践，涉及产品的开发和维护活动、覆盖产品从概念提出到交付和维护的整个生存周期。它是一套融合多学科、多领域的过程能力成熟度集成模型，被公认为IT企业走向国际市场的通行证，是企业自我能力提升的标准。它的实施可以使企业管理更专业、更科学、更有效，从而提高企业在国内、国际的市场竞争力。通过CMMI3级认证，即标志着企业在规模、管理、业务、风险抵御等多方面已经成熟完善，具备很强的综合实力，达到行业合作可信赖的水平。 作为评估软件企业开发管理状况的标尺，CMMI已在国内外众多大型软件企业中广泛推行！

【资质荣誉】