如何第一时间发现设备宕机并恢复故障

　　作为一个网络管理人员，处理最多的日常事务就是解决工作人员的上网问题，我们经常会听到“为什么又断网了”、“网络怎么连不上”之类的问题。这些问题很大部分原因都是网络设备的宕机所造成的，如果公司网络设备很多，拓扑设计很复杂。那么我们在查找问题源头的时候会有很大的工作量，如何在第一时间知道设备宕机，如何快速的解决问题并取得领导和单位员工的赞许，这是每个网络管理员需要面临的严峻问题。

　　第一时间知道问题的所在对及时解决故障起着决定性的作用，然而每个网络管理人员不可能每天都盯着监控画面或不停的去ping每台设备，从而确保所有的设备都在正常工作，这是不实际的，也没有哪个公司会去聘请这样一个“看屏幕的人”。高效率的办公方式就是要随时随地能得知问题的发生并安排相关人员去解决，以最短的时间挽回最大的损失。

　　大家都知道一般的企业网管人员通常只有2~3个人，规模稍大的也只有一个小的团队。然而他们要管理的却是成百上千的网络设备及PC电脑，他们不可能整天呆在办公室去等待员工的电话或邮件催他们去帮忙解决问题，这种被动的工作方式是不会受到领导认可的。但传统的主动工作会有很大的工作量，对于几个人去管理几千台设备显然是不实际的。这时我们就得学会借助外力去帮我们解决很多不必要的麻烦。针对于此，泛普软件IT综合管理系统/网络管理系统针对网络设备宕机的监控除了可以提供客户端告警（消息框）、电子邮件告警、声音告警等多种告警方式外，其中手机短信告警，可有效帮助网络管理员第一时间快速发现宕机设备并及时恢复故障。相信现在每个人一般都会将手机带在身边，这样对于宕机的网络设备，系统将第一时间通过手机短信的方式通知到网络管理员，便于网络管理员第一时间发现故障后能及时处理与解决故障，这样网络人员就不用再 “被鞭子赶着做事”了。

　　首先，进入“故障管理→告警方式配置”，进入告警方式配置页面，选择手机短信告警，填上网络管理员的手机号码，保存退出，完成手机短信告警方式配置。

（告警方式配置）

　　其次，进入某台设备的资源详细页面，点击“配置”按钮进入指标的配置界面。

（资源详细页）

（指标配置）

　　然后，选中“ICMP响应时间”再点击“批量配置”，出现如下对话框，网络管理员可通过按类型选择所有的路由器、交换机或者按指定资源去同时对一批网络设备设置这一指标的监控，并在发生故障时给予手机短信告警提示。这样通过批量配置可以节省大量的时间，提高工作效率。

　　简短的操作步骤带来的却是更高的网络管理效率。网络管理员不管在何处，通过泛普软件IT综合管理系统的手机短信告警即可掌握网络发生变化的情况，一旦网络设备出现宕机状况，就可以立即进行处理，这种轻松高效的网络管理模式，何乐而不为呢？

发布：2007-04-29 16:29 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]