美容院冲刺四大误区

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

虽说“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，但一年一度的“年终现象”还是会照旧出现：开各种会议稳定网络；做各种促销进行年终冲刺；深刻总结上一年的得与失、成与败；热血沸腾地制定新一年的任务计划。不知不觉中，正确的习惯和误区都被我们沿袭下来了，如果你是一位美容专业线企业的从业人员，那么你可要左看、右看、上看、下看一番，看看自己是不是走近了年终误区。

误区一：

美容院不宜开年终答谢会

有人说，美容院在年终不宜开“答谢会”，这样容易给顾客造成“你答谢我，是不是赚了我很多钱？”的疑问，让顾客觉得美容院利润太高，会对产品的性价比产生质疑，甚至有被“宰”之感。

这种观点虽然在理论上成立，但在现实情况中完全没必要担心。首先，美容属于服务行业，其核心价值在于服务。我们都知道，即使是普通的护理，全部操作下来也需要一个多小时。“没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱”，顾客对给她提供服务的美容师通常都有亲近感和信任感。服务的这种增值性会与产品的高价位相平衡，使产品性价比合理化，所以美容院的收费符合人们正常的消费心理，开答谢会也不会使顾客有被“宰”的感觉。其次，“答谢”二字非常真诚，能够体现出美容院的文化，体现出老板的精神面貌和心态。在年终的时候，答谢老顾客对你的认可、答谢新顾客对你的信任、答谢社会各界的支持和员工的敬业，这些都是非常必要的。

所以，在年终的时候，尽可以大大方方地将“答谢”二字写在会议条幅上。对于滚动老顾客、宣传美容院口碑、吸引新客源、稳定客情关系，答谢会能起到非常重要的作用。

误区二：

市场属于“封冻期”不易开发

许多市场人员都认为，从每年的11月份到来年的3月份，是市场的“封冻期”，在这期间招商很难进行。原因有三：第一，因天气寒冷给派卡、开招商会议等工作造成不便；第二，各美容院在年底很难有大的动作，不是万不得已不会换品牌；第三，公司在年底很少推出新产品和新技术，没有新的卖点参与市场竞争。正因为有这样的观点，所以各大公司在这几个月中往往“全民皆兵”地把工作重心放在活动促销上，忽视了对市场的跟进和开发。其实年终这一段时期是潜在客户“心理大换血”的时期、是“思想动摇”期，在这一段时间内加强盯、关、跟，会促成签约加盟。

企业应在所谓的“封冻期”做好以下工作：市场开发力度持续加大，派卡、开招商会正常进行；推出新项目，提高市场竞争力；年终也需要做广告，根据市场情况制定合理的广告计划。

所谓“封冻期”其实有利于招商，因为这几个月集中了如春节这样的大假，很多人都走亲会友，是口碑宣传的最佳时期。就像“去非洲考察皮鞋市场”这则经典的营销故事一样，市场要从不同的角度、运用不同的眼光看待，看待的态度不同，结果也就不同。

误区三：

年终大冲刺，促销连轴转

感恩节、圣诞节、元旦，年底可谓“商机无限”，各美容公司都忙着做活动，有的甚至在圣诞、元旦之外追加活动，并以“年终大冲刺”为激励口号，做活动本无可厚非，毕竟促销是一种非常有力的提升业绩的手段，但如果过于频繁，就会适得其反。根据多年的市场调查来看，从1月25号左右，美容院的顾客数量将呈下降趋势，且市场对促销活动有一个消化期，此时如果再做促销必定是收效甚微。

与其在年终密集地做促销，不如在春节后（正月初六左右）美容院刚开门时做一次活动。这时春节的忙碌已逐渐过去，各行业开始正常上班。而且，此时属于“促销空档”，可增加活动的吸引力，有利于“纳客”。所以，在年后做一次“开门红”式的活动，比在上一年年终参加“肉搏式”的促销战，可谓事半功倍。

误区四：只收钱，不收人、不收心

临近年底，许多美容院老板不约而同的动机：我想做一场会议收一笔钱！赤裸裸的利益诉求！在这种动机驱动下，各种各样的模式“你方唱罢我登场”。但是，有没有想过接下来该怎么办？

每每到春节后，便会有大量美容院出现告急：一是人员告急，美容师大量流失，因为年底搞会议冲业绩，很多员工靠活动拿到了暂时的奖金，但是她们很清楚，接下来几个月可能没什么业绩，不如早作打算，重新选择！二是顾客告急，有的顾客直接流失掉不来了，因为她们被年前的会议活动伤了，有的顾客不再消费了，因为她们可能会想年前那次活动购买够用一年了吧！

这就是只收钱，没有收人、收心的结果！所以，年终活动应该全方位考虑，有一定计划性和针对性，不能只顾眼前利益！