免费项目管理软件员的八同法则

终端管理免费项目管理软件的模式在不断地发展和创新，在免费项目管理软件过程中“同理心”的要求越来越高，免费项目管理软件人员必须站在顾客的角度去考虑问题，去推销，而且要从不同的角度出发去分析顾客的需求，同时，免费项目管理软件人员通过“同理心”的方式，给予顾客最大的包容，并能化解差异和冲突，达至商业上共同的利益。

那从哪些方面来体现这个同理心呢，经过很多终端免费项目管理软件管理和研究人员的不断学习和研究发现，所谓“同理心八同法则”是根据终端免费项目管理软件人员与顾客同理心的模式，寻找与顾客相同的或者相近的点，在最短的时间内与顾客建立信赖，并从顾客的需求角度出发，来满足顾客的需求，从而来实现我们的免费项目管理软件目标。

具体的八同法则又具体表现在哪里呢？

1、同姓氏

在终端管理免费项目管理软件的过程中，当你碰到顾客和你同姓的时候，那么终端免费项目管理软件人员就可以以这个为切入点来引出下面的话题，增进亲切感，也可以构建与消费者之间的信任。

2、同爱好

朋友之所以为朋友，因为他们之间有很多相同的爱好，相同的爱好会非常容易的增进人与人之间的交流，人们总是喜欢跟爱好相似的人在一起，当你在与顾客的沟通的过程中，如果恰好顾客的某一个爱好与你的爱好一致，那么这也是很好的与顾客建立信赖的机会。

3、同乡

正所谓：老乡见老乡，两眼泪汪汪。老乡很容易回忆起乡情、乡音，那么沟通起来就变得更加容易，特别是在这些个由来自不同地方的人组成的大都市中，能遇到自己的老乡一般都会感觉比较亲切。人们更加容易相信老乡说的话，因此在终端的免费项目管理软件过程中，如果恰好遇到了你的同乡，你不免主动的进行介绍，并通过适度的赞美，来拉近彼此的距离。

4、同窗

还有就是每当你的顾客刚好和你读过同一个学校的话，那你就幸运了，你们会有很多的话题，你就要及时利用这样的共同之处，来与顾客进行沟通，同窗之间的交流是非常容易的。彼此就非常容易建立起信赖的关系。

5、同经历

相同的经历会有引发相同的感受，而共同的话题又给我们进一步沟通提供了很好的机会，如果在终端免费项目管理软件的过程中，如果你恰好有一部分经历与顾客的经历相似，你就可以与顾客就你们的相同的经历进行深入的沟通。

6、同身材

身材相同可能有着类似的生活习惯，例如恰好你与顾客都是身体比较胖，那么你就可以与顾客进行交流减肥的经验;如果你的身材与顾客身材都是比较健壮，那么你就可以与顾客交流健身的经验。

7、同语气

在和客户交谈的时候，要时刻注意你的语言魅力，比如语速，音调，顾客如果说的块点的时候，你要尽可能地快点；当顾客的说话速度慢一些的时候，你的语速也不妨慢一些;语气的相同的代表着你们有着共同的地方，就是性格方面有很接近的地方，还有音调也是一样。

8、同性别

相同的性别有着类似的视角，有着类似的人生观，有着类似的成长经历，有着类似的价值观，有着类似的人生目标。如果你在终端免费项目管理软件的过程中，你可以合理的使用相同性别的顾客，来与顾客进行沟通。例如：陈姐，我们做女人的真是不容易，既要照顾家庭，又要照顾孩子，生活压力还真挺大啊!

以上这8点，八同法则，其实也就是免费项目管理软件人员要做的同理心的最核心的内容了。当你与客户之间建立了信任以后才能继续下一步的发展，也有助于免费项目管理软件人员充分了解顾客需求，让顾客的需求得到最大程度的满足，从而达成我们的免费项目管理软件目标。

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发布：2007-05-05 15:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]