it项目管理流程

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it项目管理流程

    为了进一步规范it项目的各项行为，确保双方的合法权益，提高it的竞争优势，从而实现it项目建设发展的目标，特制定it项目管理流程，便于工作人员更好地完成制定目标。

一、生命周期与方法论
    项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界线，以保证项目进程。生命周期通常有项目的阶段组成，或有工作的重复周期构成。其细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。

二、项目定义
    清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书，项目细则。这些名称的共同点在于项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他她们对项目的期待。清晰地项目定义还包括以下方面：
       项目目标陈述、项目回报、使用中的信息或客户需求、对项目范围进行定义、列出所有预期的项目成果、成本和时间预算目标、重大困难和假设、描述该项目对其他项目的依赖、高风险、所需的新技术、项目中的重大问题。
三、合同与采购管理
    不管你在你的组织内有多大的影响力和权利，你对受雇于其他公司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用，但你可以尽量不将项目工作外包，这是提高项目控制的一个技巧。

四、项目规划、执行、跟踪

    作为项目领导，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持、进而在项目内全面推广。

五、变化管理
    技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管流程。
六、风险管理
    风险管理的流程能让你制定出全面的规划，找出潜在的麻烦，就风险问题的解决方法达成一致，根除严重的问题。
七、质量管理
    质量管理提供了另一套搭建项目结构的流程，保证项目领导提出的工作要求一个不落的执行到位。项目质量的标准分两类，行业内实行的全球质量标准，公司或项目独有的质量标准。
八、问题管理
    项目开展过程中问题的出现不可避免。在项目初期，在资源、工期、优先事项等其他方面为项目的问题管理确定流程。争取让团队支持及时发现、跟踪、解决问题的流程规定。建立跟踪流程，记录当前问题。问题记录信息包括：问题描述、问题特征或表现（用于沟通）、开始时间、责任人、目前状态、预计结束时间。
九、决策
    项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目领导掌握了控制权，完善的集体决策流程仍然裨益颇多，因为共同决策能获得更多内部支持，效果自然会更好。
十、信息管理
    项目信息是非常关键的资源，如何管理值得仔细思考。有的项目使用网站和网络服务器，或信息管理系统，进行项目重要信息的存储。有的项目则使用群件来维护项目文件，并提供电子邮件等服务。

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    下面，是关于广发证券茂名官山三路营业部IT工程和设备采购招标书，此文仅供参考。
    一、采购编号
    GF-IT-2009090802
    二、标的
    标的一：网络系统集成
    1、网络综合布线系统。含网络布线、电话布线约383个信息点（可根据实际情况增减），采用超五类结构化布线系统，可选SYSTIMAX、Panduit、AMP等优良品牌的综合布线产品（网线、模块、配线架、理线架、信息面板、跳线等），要求所有信息点的线路隐蔽铺设，主干采用金属桥架，进入机房内的线缆采用金属桥架保护，所有信息点集中于机房设备区配线柜（交换机柜）内。投标商须从机房电话线盒用线缆接至主配线柜。电话信息点布线跟电脑信息点布线相同，不需单独布线，电话的管理只需要电话端接配线架与信息点配线架之间的跳线即可实现。需根据营业部平面布局和要求设计出最佳布线方案，信息点要求编号规范、清晰，不易脱落，应符合EIA/TIA568标准。机房内配线架应按区域做好编号，并用不同颜色网络跳线加以区分核心交易网、行情交易网、柜台交易网、办公网、互联网等。施工时应与装修施工密切配合，按图预埋配电箱、线管、过墙管、接线盒等。所有塑料制品如线盒面板等材料的材质，一律要求用难燃材料，非难燃材料禁止使用。
    2、电视视频及广播系统工程。26个电视视频点的布线、室内单元安装和26个点广播系统布线、安装。电视视频要实现有线电视与IPTV视频手工切换。
    3、机房建设工程。2个配线柜、1个机架。配线柜（交换机柜）规格为600mm*600mm*2000mm（宽*深*高），每个配线机柜配至少六位垂直电源槽（面板式）两个、可扩展至十位。配线机柜品牌可选伟讯达、金盾或同等质量品牌。服务器及设备机架1.2米长，0.8米宽，2米高，三层结构。
    4、防雷接地工程。防雷产品选用DOWIN避雷器或OBO避雷器，防雷系统要求包括机房等电位系统的建设，场地二级，三级电源系统的防雷，卫星天线和卫星接收设备的防雷接地。UPS电源出、入口和机房市电必须安装防雷装置。应根据大厦供电系统有无防雷装置的情况，按照二级防雷设计，采用独立接地系统的情况下，直流地和防雷保护地之间的距离应大于10米，直流地的接地电阻应小于2欧姆，交流工作地的接地电阻应小于4欧姆，防雷保护地的接地电阻应小于10欧姆。机房市电、UPS电源输入端增加第二级防雷器件。营业部拟迁所在地不能提供弱电接地点，则所有弱电接地点要汇接成一点，然后与交流工作地接在一起，此时接地点的接地电阻不能大于4Ω。
    以上项目计划开工时间为2009年9月20日，总工期为50天(含法定节假日)。
    标的二：网络设备采购
     接入交换机7台，Cisco-WS-C2960-48TT-L，需提供安装调试和3年上门保修服务。
    附加说明：
     所有报价应以人民币标注，并且是开具正式发票的价格，报价格式参考附件。投标单位可选投上述标的任一或多个标的。提供其他品牌或型号的需说明产品优点及理由。以上项目实行项目总承包，不得转包或分包。
    三、投标人准入条件
     1、公司为具有《中华人民共和国企业法人营业执照》和《税务登记证》的独立法人；成立3年以上，注册资本金为50万元以上；公司具有工业和信息化部颁发的计算机信息系统集成资质三级以上（含三级）。
     2、只有具有良好信誉的投标单位才能参加投标，在签订合同前的任何时候，为了证明投标单位的合法地位和实力，本公司有权要求投标单位进一步提供资料和到投标单位所在地进行实地考察。
     3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加各类采购活动和经营活动中没有重大违法违规记录。
     4、投标时必须负责产品的质量保证和提供及时的售后服务。
     5、设备投标人必须是设备制造商或制造商合法授权的经销商及代理商并具备由原设备制造商提供的授权书。
     6、为表明投标单位具有承接项目的资格和合法地位，并具有足够的能力和充分的资产来保证合同的有效履行，投标单位应提供下列资料，供本公司进行资格预审：
     ●投标单位的营业执照复印件，现有组织机构与人员状况，资格证书以及近两年的业绩
（用户名单及成功案例）和用户评价，能提供的培训方式。
     ●其它投标单位认为有利于本项目的阐述。
      7、廉洁合作承建(供应)商承诺书。
     经资格审查，不具备履行合同能力或不符合招标文件要求的不能参加本次投标。
四、投标书应包含以下文件
     1、正式应标信；
    2、授权代表的授权书，如投标人不是设备制造商的必须提交原设备制造商的项目授权书，
并承诺负责产品的质量保证和售后服务；
    3、投标者全称、营业执照副本影印件（需加盖公章）、税务登记证副本复印件（需加盖公章）；
    4、广发证券要求供货商保证提供免费人员培训。投标商应保证提供有经验的培训人员，使
广发证券股份有限公司员工在培训后能够独立地对系统设备进行管理和维护，而不需投标商的人员在场指导。培训的内容包括（包含但不限于）：设备工作原理，设备设置使用指南，设备日常维护指南等；
     5、广发证券要求供货商保证提供健全的售后服务体系并签署服务承诺书，对关键设备故障
要求提供立即更换服务。请投标商详细说明所能提供的服务及方式，并详细说明“免费保修”的年限、范围、方法；
     6、投标者详细情况（包含但不限于以下情况）：
     a)公司的性质；
     b)公司的经济状况；
     c)公司组织、管理架构，主要技术人员名单、简历、实施经验；
     d)主要经营历史、开发的主要产品、承建过的主要相关项目；
     e)最近一年来的主要客户名单；
     f)最近三年的年销售额；
     g)公司地址、邮编、电话、传真、E-Mail、联系人；
     7、成功范例：提供2个金融或相近行业详细情况。该成功范例必须是由投标商直接实施的。
详细情况包括：
     a)客户联系人、联系电话；
     b)客户全称和详细地址；
     c)系统简介；
     d)使用何种产品及简要配置；
     e)安装时间及现状；
     f)安装地点；
     8、本项目合作伙伴(如果有的话，即指在本项目实施中须使用的专有硬件或软件的提供厂商)
的简介和经验（如公司情况等）；
    9、廉洁合作承建(供应)商承诺书。
    10、投标人认为必要的其他陈述。
五、投标文件要求
     1、投标者对投标文件须准备正、副本两种，并分别标以“正本”和“副本”，要求提供正本壹份和副本壹份。投标文件中须附有各投标设备的产品说明，包括设备报价部分，“正本”和“副本”内容相同，如果它们之间有任何差异，则以正本为准；同时提供标书1M以下WORD文档E-mail至sdf，电子文档不应包括商务报价。
     2、投标文件的正、副本都应以用打字机或不退色墨水书写，且经正式授权代表签署，授权代表的授权书应附在投标书文件内；
     3、投标书以及中标后的协议书中，应有法人代表签字。法人代表授权委托人作为负责人时，应向招标单位提交一份法人代表授权委托书。
     4、投标文件一般不应有涂改、增删之处，但如有错误必须修改时，修改之处必须由原授权代表签字；投标书、信函及文件，其中包括各种数据、文档、说明、图表、手册、目录、指南、重点事项标注等，都必须用标准、清晰的简体中文书面表达。
     5、招标方无义务接受最低报价，保留回标后与任何投标方做进一步议标的权利（如：了解价格组成是否合理，使用的主材是否与设计要求相符等）
     6、投标方编制投标文件及所发生的任何费用，不管投标结果如何，招标方对其不做补偿。
    7、投标书未盖公章或未密封及逾期标书均作为废标。
     8、招标方对所有投标书一律不退还。

     9、投标单位必须以书面形式承诺：所有装修材料必须用环保材料；未经招标方许可，不得将中标项目转包或分包给其他单位，一经发现将立即取消中标资格或终止合同，并赔偿由此造成招标方的一切经济损失。