客户管理软件不断为企业提高竞争力

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现在市场上有很多很多的客户管理软件，有人了解客户管理软件，也有人不知道客户管理软件，那么为什么要使用客户管理软件呢？客户管理软件是通过保持、有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。客户管理软件的发展使全球化市场竞争和企业管理模式发生深刻变化，并已成为企业的命脉和核心竞争力。有专家指出，客户管理软件已不再是企业的可选范畴，而是企业发展的必由之路。客户管理软件（超易客户管理软件）是企业发展的必然，是重大的机遇和挑战，企业应抓住客户管理软件带来的机遇，通过客户管理软件不断提高企业自身的核心竞争力。客户管理软件是一个很广泛的概念，企业数据的自动化、信息化，用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理。CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，属于企业市场前端管理客户管理软件系统。通常所说的CRM（客户管理系统），是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。客户管理软件的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。企业上线客户管理软件，除了帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效避免客户流失外。更重要的是通过重复利用这些信息，帮助企业更好地作出销售计划和公司各类决策。超易客户管理软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。从客户跟踪、客户销售记录、客户资料管理、客户联系、重要事务提醒、到实际结款以及对客户结款情况统计分析的全方位管理。管理者只要把最原始的数据录入软件，就可以自动生成各种明细账单，可以说轻松完成看似不可能实现的海量工作。客户管理软件通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的"双赢"。因此，企业使用客户管理软件不仅仅能帮助企业管理好销售前期的工作，也能帮助企业管理好销售后期的工作，使企业的发展有条不紊。超易客户管理软件：productlist/pro_91.htm

发布：2007-03-16 13:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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