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时代在发展,在21世纪的这个时代里,企业与客户的关系在不断更新变换,忠诚对于一个企业来说变得非常重要,要在这个竞争越来越激烈的市场环境大背景下,企业不仅要守法经营、规模经营、持续经营,还必须管理好员工和客户,客户管理做好了,那么才能拥有忠诚的客户群。那么如何管理好客户群,现代的社会,就用现代的方法,实施客户管理软件。

怎么样拥有忠诚的客户,忠诚的客户是要靠管理出来的,怎么说呢,一个企业对于自己的客户就需要了解,并且通过不同的对待管理,让客户相信自己。如何才能了解客户呢,首先就应该对客户的信息作详细了解分析,利用客户管理软件对客户的详细信息进行系统的录入分析,利用数据对客户进行系统的管理。

客户管理软件还可以对客户进行各种分类,从而管理客户的对企业的产品的满意度,对企业服务的满意度。

实施好客户管理软件,管理好客户,提高客户的忠诚度,有利于提高企业的经济效益,由于“口碑效应”,忠诚的客户还会推荐其他人,从而增加新客户。

 

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发布:2007-03-16 13:40    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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