生产与运作管理在企业中的地位

任何组织的成立，都要追求一定的目标，群体的协同努力比个人的单独工作更有利于目标的实现。企业组织从事产品生产或提供服务，它们可能是盈利性的也可能是非盈性的组织。它们的目标、产品和服务可能相似，也可能完全不同。然而，它们的职能及运作方式却大同小异。典型的企业组织有三个基本职能：财务、营销和生产与运作。这三个职能和其他辅助职能分别完成不同但又相互联系的活动，这些活动对组织的经营来说都是必不可少的，这些职能须相互配合才能实现组织的目标，并且每个职能都起着重要作用，通常一个组织的成功不仅依赖于各个职能作用发挥得如何，而且还依赖于这些职能相互的协调程度。例如，除非生产部门与营销部门相互配合，否则营销部门推销的可能是那些非盈利性的产品或服务，或者生产部门正在创造的是那些本无市场需求的产品或服务。同样，若无财务部门与生产部门的密切配合，当组织需扩大规模或购买新设备时，可能会因资金无着落而难以实现。

一、生产与运作职能
生产与运作职能由与生产产品或提供服务直接相关的所有活动组成。生产与运作职能不仅存在于产品导向的制造和装配运作方面，而且还存在于服务导向的领域，诸如医疗、运输、食品经营和零售业。对大多数企业组织来说，生产与运作职能是其核心：一个组织产品或服务的创造正是通过运作职能完成的。利用投入通过一个或多个转换过程就可以获得制成品或服务。为确保获得满意的产出，需在转换过程的各个阶段进行检测反馈，并与制订好的标准进行比较，以决定是否需要采取纠正措施。

运作职能的实质是在转换过程中实现价值增值。增值是用来反映投入成本与产出价值或价格之间差异的一个概念。对非盈利组织而言，产出(例如，政府建设的高速公路、公安与消防服务)的价值即是它们对社会的价值；其增值部分大，说明其运作效率高。而对盈利性组织来说，产出的价值由顾客愿意为该组织的产品或服务所支付的价格来衡量。企业用增值带来的收入进行研究与开发，投资于新的设施和设备，从而获取丰厚利润。结果增值越大，可用于这些方面开支的资金就越多。企业提高其生产率的一个有效办法是对工人所做的工作进行严格检查，看是否带来了价值增值。企业将未增值的工作视为浪费的行为，消除或改进这些工作可降低投入或加工成本，从而提高增值部分的量。例如，一企业可能发现它正在生产的一件产品距离向客户交付的日期还有一段时间，因此需将此产品在仓库内一直存放到交货日。实际上，存放该产品并不增加其价值，却带来额外费用。减少贮存时间则会降低转换成本，从而使增值部分加大。
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发布：2007-03-24 11:04 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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