售后服务管理系统免费版和销售的区别

销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。

大多数国内的公司都有严重的销售管理问题，他们希望得到售后服务管理系统免费版顾问的协助。许多公司的管理者认为售后服务管理系统免费版就是销售，销售也就是售后服务管理系统免费版。甚至有的培训老师的课程叫“大客户售后服务管理系统免费版”，内容主要是讲销售技巧，提问、说明、成交等。这种混乱，将影响公司的管理，我们必须避免这种误解。

注意，售后服务管理系统免费版涉及：产品服务和市场在战略和战术的准备。而销售的重点在：管理、培训、辅导和激励销售员销售产品的动机（包括目标、计划、方法、管理流程、工具、报酬方式等）和招聘方法等。如果公司的产品不符合市场需要（售后服务管理系统免费版问题），再好的销售人员可能也没生产力。但是，如果公司的销售管理很好，那么，销售管理人员就会备受折磨，因为，没有结果，反之亦然。

我曾遇到过一家国有润滑油公司，把售后服务管理系统免费版管理，甚至销售管理的咨询项目，交给为他们编制广告的“品牌策划”公司，他们认为那是一回事。但是，品牌顾问不会知道销售渠道的建立、管理、报酬或销售技能培训的最佳做法。没有一家公司，可以全面做到满足所有需求！正像木工多数不知道怎么把一块铁板做成烟筒。

我的客户可能有一个销售管理部门，但没有人以客户需求恰当化我们的产品。他们需要一个跟踪市场趋势和以客户群配置服务的信息系统。他们还需要售后服务管理系统免费版培训，以让每个人都在专注于客户的公司业务。他们还不知道如何让现有的销售团队发挥更大的效能。那么，大致可以通过我们的两方面顾问，提供帮助：

“售后服务管理系统免费版战略顾问”通常解决以下问题：细分和选择目标市场、定位、品牌、分销渠道（P1)、定价（P2)、推广（P3）、产品及上市计划（P4）、客户服务、售后服务管理系统免费版支持等。那么，他们需要解决各种问题的售后服务管理系统免费版管理工具和许多战略规划、进程和标准化的文书格式；品牌运动流程；售后服务管理系统免费版信息系统；传播方法和材料；产品和包装设计；价格建模；分销渠道政策和许多其他的服务。

而“销售管理顾问”可能涉及的是：不同细分市场的客户采购流程分析、销售管理流程再造、年度销售计划的制定、销售组织的设计和改造、销售人员的测评-全球品牌网-和选用、销售团队的角色、职责和能力模型、目标和计划的制定、CRM、销售信息系统的建立和管理、区域的划分和开发、管理、管道管理、日常销售管理流程、销售计划、目标的制定和分配、考核细则、奖励方案的设计、阶段性竞赛、最大客户的管理流程和工具、培训课程的设计和建立、辅导和员工激励技巧、领导力的培训、产品知识的培训和竞赛等。

售后服务管理系统免费版和销售是有区别，又有联系的两种工作，就像：“道”和“器”既密切联系，又有本质区别。

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发布：2007-05-05 10:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]