文档管理软件免费防损-收银员防损管理规定

　1、收银员绝不允许带现金上岗，如有发现必须向防损部解释原因，否则将会受到口头指导。

　　2、不允许给自己的亲朋好友结帐，如有发现将按照不诚实行为处理，予以解聘。

　　3、收银员下班后购物，必须由当班领班级以上人员签字确认，如出现问题，签字人员要负责任，两人都将给予错误提示单一张。

　　4、收银员应详细了解BOB/LISA，如有发现未做到的收银员，必须到防损部解释原因，接受处理，并给予口头指导。

　　5、收银员应正确对待“孤儿”商品，应及时送至顾客服务台，不允许私藏或私拿，否则按不诚实行为处理，予以解聘。

　　6、收银员要有很高的防损意识，当顾客未购物通过收银通道时，应劝阻其走无购物通道，并观察顾客的反映，如有情况，及时通知EAS岗的防损员。

　　7、在扫描时应仔细认真，尽量避免删除商品，多次作废，否则将接受防损部的调查。

　　8、收银员要做好“收银五步曲”，下班要及时关闭系统，以免造成不良的后果。

　　9、收银员不允许记帐（即记录收了几笔款项，金额等），只有在顾客需要签字时可以用笔之外，任何时候都不允许动笔，如有违反，必须向防损部解释原因，并给予书面指导。

　　10、收银员不允许私自换零钞，如果发现此行为，将按违纪处理，给予错误提示单一张。

发布：2007-04-20 16:03 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]