这家丢了东西，那家丢了现金她们都觉得与物业监控、防盗有关

（来源：重庆时报）

周女士位于渝北空港新城金色池塘小区的家中进小偷了。除夕前一天吃完饭回家后，她发现电脑、结婚戒指、项链都不见了，价值15000元。她觉得：正是因为窗外有监控和保安亭，所以没装防盗网。她这一想法，物业方却不认可。

　　无独有偶，家住富洲新城小区的张女士最近也为自己被盗的事烦心。2月19号凌晨，小偷进屋，装了30000元的挎包被偷走了。

　　两起盗窃案都发生在小区，物业到底有没有责任？又该在什么情况下负责？

　　周女士家被盗的经过

　　团年饭回家后发现小偷翻窗进屋过

　　周女士32岁，房子在金色池塘小区的1楼，三室一厅的。2月8日上午11点05分，周女士一家锁好门，出门去亲戚家吃饭，直到晚上7点左右回家，她发现一台三星电脑、一条黄金项链、一个结婚钻戒不见了，初步估计，丢失的物品价值15000元。

　　警方发现，小偷是从厨房阳台翻进来偷窃的。

　　记者走访：金色池塘小区一共23栋，2238户业主。周女士家的厨房外阳台没装防盗网，离小区一条路的路面相距3米高。路面另一边有一个岗亭，路边装了3个摄像头监控，但监控镜头，均没对准或者朝向周女士家的窗台或者厨房阳台方向。前天下午，我们在小区转了大约40分钟，没发现有巡逻保安。周女士厨房阳台外的亭子里，也没有保安值班。亭门紧锁。直到下午快5点，我们离开小区，除了看到有一个清扫垃圾的女工作人员外，还是没见到有保安巡逻。

　　物业：建议业主装防盗网但没被采取

　　金色池塘小区由重庆鸿湖免费物业管理系统有限公司管理。昨天晚上，我们联系上小区物业主管程（音）先生。程先生说，周女士家被盗后，他从这片安装防盗设施的工作人员处了解得知，当初建议周女士安装防盗措施，但她没有安装。“小区有保安巡逻，每隔一小时巡逻一次。监控装有，摄像头对着外围是因为要监控墙边。周女士家外的亭子不是保安岗亭，只是保安夜间巡逻的一个休息点。”

　　张女士家被盗的经过

　　小偷顺着水管进屋偷走3万元

　　无独有偶，2月19号，张女士位于富洲新城小区2楼的家里也进了贼。

　　2月19号凌晨4点，张女士和丈夫熟睡中，忽然听到“啪”的一声，金属掉在地上的声音吵醒了她。

　　张女士猛地起身，看见一个人影从房间跑出去，接着听到客厅大门“砰”地关上了。她追了出去，并大声喊叫，“有小偷啊！”小区保安没出现。第二天早晨，小区保安在小区路边发现张女士老公的裤子。张女士说，她的挎包被偷走了，里面30000元现金不见了。

　　警方分析，小偷是顺着厨房窗户外面的水管爬进屋的。

　　记者走访：昨天，我们从张女士家的厨房窗户往下看，发现窗户距地不到4米。窗户是安装的无框玻璃窗，并无防盗网以及其他防盗设施。楼下有一个警务室，但房门紧闭，无人值班。距离张女士厨房窗户15米处，路边有一个摄像头监控，但也没正对厨房窗户区域。我们在小区走了一圈，没发现有保安巡逻。

　　张女士说，监控里可以看到，19日凌晨4点09分05秒时，有一个人影从监控下走过。因为监控效果不明显，无法查找到这个人。昨天，张女士说，“当初要装防盗网，物业不准装，说是影响美观，要装了可能就不会被盗。”

　　物业：当初只是不准装外装防盗网

　　小区物业经理助理廖先生说，当初说是不准装外装的防盗网或栏杆，因为市政规定，会影响美观。我们问是否有文件，他说，“城市房屋装修管理办法有规定。我们已经和她（张女士）协商过，她要求各自承担50%，也就是我们赔偿15000元，但不可能。我们会向总公司申请，为她免除两个月的物业费。”

　　廖先生说，小区一共13栋，2280户左右业主。小区有保安巡逻，两组保安，每组值班12小时，每隔一小时巡逻一次。现在已经在小区一些场所放置了“安全狗”，晚上在“安全狗”周围七八米的范围，有人出现，就会自动报警，加强管理。“事情发生后，我们也在水管上涂抹黄油，起到防范作用。”

　　打卡、防盗网、监控、巡逻……

　　每一条律师都有解释

　　业主认为自家被盗，物业应该承担责任，因为小区进出打卡不严格、近地楼层没装防盗网、监控没对准自家屋子，以及没见到保安巡逻。那到底这与业主家被盗，有没有关系呢？我们就此咨询了北京大成（重庆）律师事务所朱秀君律师。

　　摄像头：小区按照安保整体规划，安装摄像头，是针对公共领域的。两个案件中，摄像头的范围，没有直接针对业主的窗户，与业主家被盗没直接因果关系。

　　防盗网：安装防盗网要看业主、物业之间签订的管理服务合同里怎么规定。一般情况下，约定业主不能外装防盗网，但是可以内装。但内装，至于业主装与不装，业主自己有选择的权利。从法理上讲，防盗网的装与不装，与业主家会不会被盗，没必然关系。但物业公司可以提醒业主安装防盗网，保证自身财产与人身的安全。

　　进出打卡：免费物业管理系统公司没经打卡让人员进出小区，这样存在着安全隐患，应当改进。若小偷搬运大件物品（台式电脑、冰箱、洗衣机等），通过门卫搬出去，这种情况下，物业应当承担相应的过错责任。物业公司出于对业主的财产安全考虑，应该严格出入管理，比如进出必须出示小区门卡。如果没打卡进出，需要出具当事人本人的身份证等有效证件。

　　巡逻：物业服务合同里如果约定保安24小时必须巡逻，那么物业公司有义务履行相应的职责。如果没有按时巡逻，物业公司应该承担相应的责任。至于是否按时巡逻，物业保安巡逻后有记录为证，通常情况下，保安巡逻后会在记录表上登记姓名、时间段等。

发布：2007-03-20 11:45 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]