C2C电子商务网站发展简析

电子商务的发展已经逐渐的改变了人们的购物方式，从这一点就可以看出电子商务发展所取得的成绩。
但是如今C2C电子商务网站也面临着一个很重要的问题，C2C电子商务网站缺乏消费者的信任，成为发展的主要障碍性问题。因为C2C电子商务模式网站的特性。商品的商家和消费者都是个人，因此在信誉这方面很难得到保障。
在C2C电子商务模式下，交易双方信息不确定性加大了网络欺诈事件时有发生，使得消费者对C2C网上购物的风险加大。这样导致的结果是C2C电子商务网站的发展受到了制约。
下面就通过C2C电子商务网站的分类、前因后果，以及C2C电子商务网站所处的信誉环境来分析，如何建立消费者对C2C电子商务网站的信任。
本文的创新之处主要包括以下两点:
一、电子商务网站的发展，信誉问题在其框架的发展有着至关重要的作用，通过一个二维度的模型，分别以时间和信任建立的主体为横轴和纵轴。在该模型中，信任建立的主体为政府机构和C2C网络提供商，本文的重点放在C2C网络提供商上面。模型将消费者信任的建立分为两个阶段:初始信任阶段和持续信任阶段，在不同的信任建立阶段C2C网络提供商所采用的信任建立的手段应该有所侧重。在初始信任阶段，应着重通过网站质量、熟悉度、声誉、第三方认证和有吸引力的奖赏来建立消费者的信任;在持续信任阶段，则应通过网站质量、隐私政策、安全控制、虚拟社区和外部审计来建立消费者信任。
二、结合现在中的案列来看待C2C电子商务网站模式在消费者心目中如何建立信誉。淘宝网的案列可以做我我们分析研究的主要的对象，通过从网站的质量、网店的时间、声誉，以及第三方认证来消除消费者的顾虑。淘宝网的实验成功已经让我们看到了未来发展的思路。同样C2C电子商务网站的信誉建设也可以按照这样的方式来进行。
总结：
电子商务的发展，随着C2C电子商务网站的出现，一种新的电商模式展现在了我们的面前，对一个新事物的诞生，如何去完善自己，发展成熟，是需要我们逐渐的去完善的，就如C2C电子商务网站模式，个体商家和个体消费者之间的信誉的管控上，是从在很多前天性不足的，只要站在长远的角度，去不断的迎合时代发展的需要，无论从在多大的先天不足都是可以改变的。

发布：2007-04-20 14:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]