房产中介如选择何找客户管理软的软件?
在选择一款房产中介客户管理软件,首先要明确自己中介需要什么样的,其次要看看是否有房源管理和客源管理,很重要。我们在选择泛普客户管理软件时,就是看他们公司的系统功能分析,最终才确定的。
以下就是泛普客户管理系统功能分析:
一、房源管理
在泛普房产中介管理软件中,房源管理是系统的重要数据来源,其他功能皆是围绕此功能展开。经过详细分析,房源管理包括:房源信息管理(房源信息添加、删除、修改、查询),房源任务,房源跟进,房源分配,到期提醒,我的房源,房客匹配,房源对比。房源信息管理主要对业主姓名、电话、房源地址、楼盘、房号、楼层、房型、用途、面积、朝向、建房年代、售价、租价、期限、交易状态(出租、出售)、委托方式(独家、多家)等信息进行管理,同时对房源的现状、产权、装修状态、配套设施、付款方式、证件等信息也做了可选录入项设置,以及相关电子档案的管理,如照片、证件等。
其中,房产经纪人添加房源信息时可将房源信息设置为私盘或公盘,私盘是为了保护有希望谈成交易的业主电话不被泄露,设置为私盘的房源全部信息只允许添加人和本分区经理以及公司领导可见,其他房产经纪人只可查看到除联系方式外的部分信息,设置为公盘,则本分区内的所有人员都可见以及公司领导。录入房源基本信息后,亦可将电子档案和房屋照片上传。同时为方便客户看房,在录入时还需录入看房条件,如:预约、有钥(经业主允许留有钥匙)、借钥(经业主允许借的钥匙)等方式。除此之外,系统还对房源信息进行了特价、置顶、紧急、精品设置,方便房产经纪人对房源的管理。
房源任务主要是管理分区经理分配给房产经纪人的销售任务,房源跟进主要是对自己负责的房源进行信息反馈的记录,同时也可对房源任务进行跟进记录,通过整理和登记的方式帮助房产经纪人更好的掌握房源动态,提升自己的业绩。同时分区经理可通过房源任务和房源跟进记录查看到房产经纪人的任务完成状况和平时的工作状况。房源分配可将自己掌握的房源信息分配给本分区的其他房产经纪人,有助于提交公司的销售效率,同时也可用于分区经理的任务分配操作。到期提醒将到期未出租、出售成功的房源信息汇总。我的房源则是房产经纪人本人添加的房源信息汇总。房客匹配是为了房源快速准确的和已录入客源信息相匹配,节省办公时间,提交查找效率,同时,亦可通过房源对比功能对房源信息进行对比操作,让客户更加直观的对比房源,找寻合适的房源。
二、客源管理
同房源管理一样,在泛普房产中介管理软件中,客源管理也是系统的重要数据来源,其他功能的使用与客源数据分离不开,其功能大体与房源管理相似。经过详细分析,客源管理包括:客源信息管理(客源信息添加、删除、修改、查询),客源任务,客源跟进,客源分配,到期提醒,我的客源,客房匹配。客源信息管理主要包括对客户姓名、职业类别、手机、身份证号、住址、交易(求购、求租)、房源地址、房型、面积区间、价格区间、房源类型、期限等信息的管理,以及相关电子档案的管理,如照片、证件等。
其中,房产经纪人添加客源信息时可将客源信息设置为私客或公客,私客是为了保护业主电话不被泄露,设置为私客的客源全部信息只允许添加人和本分区经理以及公司领导可见,其他房产经纪人只可查看到除联系方式外的部分信息,设置为公客,则公司领导和本分区内的所有人员都可见。除此之外,系统还将客户等级分为A、B、C、D四级,以及客户意向设置,分为急迫、随意、度假等,方便房产经纪人对客源的高效管理。本功能在权限划分时需要注意,在客源信息查询时,房产经纪人可查询到设置为公客的所有本分区客源全部信息,以及设置为私客的本人客源全部信息,分区经理和公司领导则可以查询到所有设置公客和私客的客源全部信息;而客源的添加、修改、删除操作只限于房产经纪人和分区经理,公司领导只可以执行查询操作。客源任务主要是管理分区经理分配给房产经纪人的销售任务,客源跟进主要是对自己负责的客源进行信息反馈的记录,同时也可对客源任务进行跟进记录,通过整理和登记的方式帮助房产经纪人更好的掌握客源动态,提升自己的业绩。同时分区经理可通过客源任务和客源跟进记录查看到房产经纪人的任务完成状况和平时的工作状况。
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