企业管理战略也需要“哗众取宠”
审视改革开放三十年的商海商潮,我们会很清晰地看到,“酒好不怕巷子深”;以及’守株待兔”的传统理念已经被颠覆。经营者已经知道利用五花八门的方式方法,来“兴风作浪”;来“自卖自夸”。有心得者说:“三流企业做事,二流企业做市,一流企业做势。”经营者深谙个中三昧。
一、生理、心理与造势的关系。
人们的五官,不是摆式。我们的感觉、直觉、知觉,通常都处在“待机”状态。而且每时每刻都在自觉不自觉地捕捉、跟踪信息。只是不同的人,在寻觅不同的信息罢了。例如:以往我们很讨厌,或对超市发的五颜六色的广告不屑一顾。但现在,却能当做洞察市场动态的画册看。一段时间不看,还感到闭塞。这是广告已深入人们的生活,并产生了生理效应。
再则,人类是群居物种。群居物种会产生一种从众心态。在购物上我们经常可以感觉到,本来无人问津的物品;一旦有两三个人围上去。马上会吸引更多的人趋之若鹜。无论是在金碧辉煌的商城,还是在小巷街头的摊点。最能吸引眼球是“作秀”;包括“打折、降价”,甚至“大放血”的广告。以致“走过、看过、莫错过”的吆喝声,都会让人怦然心动。
经营者在利用人们的五官,宣示一种信息。而这种信息,往往又能正中下怀;又能勾魂摄魄。所谓先声夺人,先入为主。第一印象,往往能够让人刻骨铭心。我们常说:人是活的,东西是死的。做为经营者就必须通过造势,让自己的产品“栩栩如生”,“活蹦乱跳”起来。所谓说开日月无光彩,道出江河水倒流。只要不是坑蒙拐骗,哗众取宠,未尝不可。
二、造势的“十八般兵器”
【力】习武的人说:练拳不练功,到老一场空。企业的产品要有一定功力。我们看到曾经红极一时的“拳头”产品,起家的产品;三板斧后都经不住对峙和竞争,而花落闲池。王婆卖瓜,自卖自夸。“自夸”是建立在货真价实的基础之上的。如果夸大其词,不但涉嫌违法,而且造势的范围越广,受众面越大;就会“吃不了,兜着走 ”。如:生产三聚氰胺奶粉的一些厂家。所以造势之前,首先要让自己的企业和产品形成一种“势”。
【快】“ 神七”升空后,一位网友转让他持有的等7个域名。该网友同时建议域名可应用在医药、健康、娱乐、运动等行业,开价5万元一个。十分钟后,他又发帖称,开价已变成面议。记者随后致电该网友,网友周先生表示,之所以改为面议,是觉得域名还有升值的空间。记者查询网络域名注册情况后发现,神八、神九早已被注册完毕,直到“神十二”都被抢注一空。
海尔电脑预料到电影《变形金刚》会被观众热捧。于是,海尔IT策划者快速跟进,及时地协商,在《变形金刚》公映期间打出游戏牌。借“变形金刚”为自己推波助澜,成功地实现了“互利双赢”的功效。巩俐、章子怡、姚明、刘翔等明星,一旦闪耀。许多企业捷足先登,先入为主。同时要求形象代言人,只能穿该企业品牌的服装,或运动鞋。企业与明星如影附体。明星“一炮走红”,自己也跟着“红透半边天”;彼此相得益彰。
【准】美国第二大烟草企业雷诺公司(R. J. Reynolds)在初创期间,骆驼的品牌知名度很低,销量也很有限。1913年,巴纳姆•贝利马戏团计划到云斯顿市演出,演出内容包括骆驼表演。雷诺公司得知这一消息后,即刻在包装盒上设计出“沙漠、棕榈树、骆驼”的图案。广告词是:“著名的巴纳姆•贝利马戏团即将到云斯顿演出,神秘的骆驼要来了”。另外,雷诺公司还在大街小巷张贴了骆驼的宣传画和“骆驼来了”的标语,一时间,骆驼成了公众之间的焦点话题,骆驼香烟的知名度随着巴纳姆•贝利马戏团的到来迅速打开。“骆驼”牌香烟至此,名声鹊起,并达到200亿美元的收入。
当然,反观借助健身明星马华推出健身器材的厂家,因马华不幸早逝而其宣传广告也受到影响。如:赵本山禁不住朋友的劝说,掌控辽宁足球;使得本山大叔败走麦城。如:光谷掌控武汉足球。最终因不可确定因素,铩羽而归。
三、造势的技术操作
“白家粉丝”掌门人陈朝晖,为了扩大自己的知名度,利用政策“傍名牌”。首先利用“白家高记”的名气,来了个“借东风”。在“白家”的商标注册还未完成之时,提前让自家白家肥肠粉大张旗鼓地上市。
2000年12月的时候,“白家高记”肥肠粉店就向成都市工商局递交了投诉书,说陈朝晖在产品外包装上使用了“白家”商标,侵犯了白家高记的权益。陈朝晖让“白家高记”这一知名品牌向自己发难,这是他为“白家粉丝”设计的出名的营销计划。
2001年3月,白家高记肥肠粉餐厅一方面向国家商标总局提起商标诉讼,另一方面召集成都媒体召开新闻发布会。四川人都知道,“白家高记”是百年老店、中华名小吃、成都市著名商标。舆论自然偏向白家高记肥肠粉餐厅,一时“雅士商标侵权”、“雅士恶意抢注”的新闻见诸各大报端,电视台也抓住这个话题进行深度报道。
等新闻舆论高潮到来之后,陈朝辉召集新闻媒体,详细说明了雅士“白家”注册为“食用淀粉及其制品”,与注册为餐馆的白家高记肥肠粉属于不同范畴的两个商标,并且顺势引导媒体宣传雅士的企业文化、品牌内涵、产品卖点,把新闻舆论的立场引导到自己一方。媒体马上又是掀起了新一轮辅天盖地的报道,不过,这次媒体的态度已倒向了陈朝辉,传统食品工业化的优势成为深度报道的内容,“白家”在一段时间内受到了消费者的高度关注,品牌影响力不断扩大,销量日渐上升。 2001年6月,陈朝辉顺势成立了四川白家食品有限公司,白家方便粉丝正式投放成都市场。一个月之内,白家粉丝就迅速火爆。
运用之妙,存乎一心。我们五千的文化资产,取之不尽,用之不竭。关键是如何吸取和借鉴。以前说,东西是死的,人是活的。现在要说,东西也是活的。这就看人如何借“势”还魂,让“东西”长出腿和翅膀,不胫而走。
台湾有家面馆的老板。在强手如云的面前,如何让自家的面馆,跻身期间;并获得效益呢?他苦思冥想,从逆反心理入手,为自己面馆起了一个另类的名字叫:很难吃面馆。“很难吃”三个字,立刻引起人们的垂注和舆论的报道。“很难吃”一旦被正确解读,人们纷至沓来。有时候人们面对诸多餐馆时,选择的是“标新立异 ”。希望去那里吃出“标新立异”的口味来。
产品的名称、包装、形象设计等,一字一句,乃至一个符号,都蕴含着丰富的商机。李宁牌的标志,简洁明了。一“戴”天骄的“戴”,一字千金。“好再来”,意蕴亲和。“百事可乐”入情入理……打开“中国征集网”,诸多城市、企业、旅游区,商店,乃至各种活动,都在为自己扬名立万进行造势。甚至一些名流的衣饰首饰,言谈举止,都在为“爆棚”造势。
造势作为一种特殊的公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体;当之无愧地成了企业新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位的重要营销手段。
造势过程需将“文商”萃集一体,这无形中将中国的小老板,“土财主”,打造成一代“儒商”。让他们从“旁门左道”中改弦易辙,回到经济发展的正确轨道。以真才实学,推动社会经济更加大气地,透明地;有声有色地向前发展。同时也将社会的文明,提高到一个新的境界。(e-works)
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