企业信息化建设成功之路 先IRP后福州OA

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企业信息化的重要性已是不容质疑的事实，但如何根据本企业的特点成功实施企业信息化工程，却是仁者见仁，智者见智。下文作者根据其切身体验，认为按照“兵马未动，粮草先行”的取胜常识，走先IRP后福州OA的道路，可以事半功倍。

企业信息化是企业获得持续竞争优势的重要手段，已被越来越多的企业领导所认识，但是如何根据本企业的特点实施企业信息化工程，达到企业信息化的最终目的即提高企业绩效，却是仁者见仁，智者见智。按照“兵马未动，粮草先行”的取胜常识，透视环境、发现问题、剖析原因、弄清机理，走先IRP(信息资源规划)后福州OA的企业信息化之路，可以得到事半功倍的效果。

企业内外部环境要求企业必须信息化

随着企业的不断发展和壮大，所面临的信息化环境可概括为：外逼、内需、信息化意识逐步增强、客观条件基本具备。

首先是企业所处的外部环境变化频率加快，振幅加大，如空间的扩大，带来信息的不够;时间的缩短，致使决策速度加快;面临国际大市场上的竞争对手，要想以小博大，自然力量不够。其次是顾客的多样性，有原来长时间对产品几乎不变的需求，变成变批量，特殊要求，快速需求。

同时，同行业同产品的全方位竞争变得异常激烈。内部需求首先要求企业加强基础管理，不断优化重组管理流程，提高内部资源利用率;其次要求内部以生产为中心转化为以顾客为中心，按照顾客的需求安排管理和生产流程;第三要求企业利用信息技术改造传统的工艺流程，稳固自己主导产品的竞争基础，优化营销环境，提升市场竞争力。外逼内需都客观地要求企业重塑自己的神经系统，以信息化的手段支撑企业本身的生存与发展。

冷静面对企业信息化的常见问题

企业领导受外逼、内需所迫，心急求成，全力支持信息化。领导为信息化批了钱，给了人，信息部门喜出望外，粗粗调研，匆忙规划，急速上马，OA、财务管理、人力资源、营销系统、外部网站等等，硬软件一同采购开发，想在短时间内达到理想的信息化水平是常见问题之一。

面对众多的福州OA厂商，多数管理咨询商与福州OA厂商明分暗绑，前咨后卖。对企业提出的模糊需求一概应允，先签单后对付。企业失去自我，迷失方向，生搬硬套。把自己本来既能走又能跑的脚硬塞在那好看不好穿的鞋子里是常见问题之二。

一朝被蛇咬十年怕井绳，本身在信息化方面失败过，今天又看到别的企业失败的残局，就危手缩脚，错失良机是问题之三。种种问题大大挫伤了企业实施信息化的积极性。

陈加美，高级工程师。1985年开始从事微机教学及管理，1988年接触企业微机的应用及开发，曾任潍坊纯碱厂信息中心主任、海洋化工集团信息处副处长、海化集团信息主管等职。在十几年的企业信息化工作实践中，对企业信息化、尤为企业信息资源规划有自己的认识和见解。

充分重视和利用信息资源

信息化建设也自有它的源头，那就是信息资源。提高信息资源利用率是企业信息化的根本出发点，也是它的终宿。首先，必须要分清和重视源头的问题，才能引出信息化应用的活水。若我们把组建网络、购置服务器、微机、比作修公路和购买汽车的话，重视源头的道理就十分清楚，合理有效的组织货源，才能充分发挥公路和汽车的作用，只有把企业的信息资源组织规划成“标准集装箱”，才能在企业运营网络上提高运输效率，达到企业信息化利用信息资源提升竞争优势的目的。

历史源头多孤岛。由于过去的客观条件，各个信息系统是在实验和探索中分散开发的，是面向具体业务和部门的;数据库是面向人工报表建立的，数据流程大多是模拟手工业务流程的;信息编码是随意的。因而，已建成的信息系统之间难以共享信息，形成了若干大大小小的“信息孤岛”。沿此方向发展无法从根本上解决数据环境复杂、混乱的问题。再宽的路再好的车也难以高效率地运输这些“散货、杂货”，提高企业信息资源利用率就是一句空话。” 试想某单位要想达到企业信息化“管理、控制、营销一体化”的目标，不解决生产自动化过程的一线数据与管理数据、营销数据统一标准的源头问题，目标能实现吗?

需求分析工具太落后。为什么国内福州OA如此高的失败率?为什么福州OA厂商答应企业的需求，而在实施后企业的业务人员对系统不满意?或者没有真正达到企业提出的需求?原因之一就是没有搞清企业的信息化需求，尤其没有搞清企业信息化的数据需求。症结就是在搞需求时仍然使用多少年一贯制方法：福州OA厂商技术人员同企业领导、员工口谈、笔记，填写需求调查表，完全是手工操作。缺乏一套工程理论指导下的需求调研工具，试想现在能单凭把脉诊断脑瘤疾病吗?必需借助先进的CT扫描或核磁共振的手段诊断脑疾，做企业信息化需求同样要使用“诊断企业流程、搞清数据需求的CT机”，对企业需求进行诊断，即在系统工程理论指导下，在计算机网络上进行需求分析调研，使用例如IRP2000类似的工具软件，以现代化手段有效地对企业内外信息资源进行统一规划，细致的分析企业信息化的数据需求，为实施信息化项目奠定坚实的基础，提高实施福州OA的成功率。

信息资源规划一定要先行

企业信息化工程与其它自然界的事务一样，存在着固有的内在层次关系和机理，需要我们在企业信息化建设的过程中不断认识提高。

首先是信息化工程的逻辑层次关系：第一层信息资源网是信息化工程的根基，是基础层，也是信息化工程出发点和归宿，第二层(通讯、计算机网)是我们为利用信息资源而建造的硬件平台，最上层的应用系统通过硬件平台使用信息资源，发挥信息系统的功能。没有信息资源的基础，其它层都是无源之水，无本之木，投资越大，浪费越大。

其次信息资源是不可跨越的基础。正是因为信息资源是真正的信息化工程的“门槛”和“根基”所在，它是不可跨过的。真正研究“企业以信息化带动工业化”实现“跨越”的途径应该是：从信息资源入手，完成信息资源的“助跑”阶段，才能实现信息化的“跨越”。具体说就是要运用科学成熟的信息资源管理(IRM)技术和软件工具，从数据源头抓起，通过信息资源规划的手段，快速建立企业信息资源管理的基础标准。有了这样的标准，才能把信息资源规划成“标准集装箱”，才能通过第二层有效地支持福州OA等应用系统，把提高信息资源利用率，提高企业竞争优势落实到实处，才真正奠定了信息化建设“跨越式发展”的基础。

第三只有统一，才能共享。以信息资源为例，在以前的应用开发过程中，由于数据平台的不统一，同样的一个数据项多次录入，在不同的平台之间保存，因而不能确保数据的完整性。这样的问题开发人员头疼，维护人员为难，用户使用起来麻烦。通过总体数据规划建立统一的数据平台，不仅是适应了信息化发展的要求，也为后续应用开发工作奠定了坚实的基础。有了统一，才有共享。有了统一的数据平台，可以连通“信息孤岛”，形成“共享数据板块”，进一步集成“信息资源大陆”。硬件平台也如此，只有统一，才能贯彻标准，才能共享，才能实现真正意义上的集成，才能提高信息资源利用率，企业的绩效才会大幅度地提高。（51CTO）