过紧日子的智慧

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过紧日子的智慧1

近期的华尔街金融动荡很快就蔓延到全球，受其影响中国股市也如过山车般下滑，9月18日沪指一度逼近1800点。尽管我国政府于9月19日出台了印花税单边征收等利好政策，实施救市行为，但是谁也不能否认，相比去年的牛市盛况，全球资本市场被华尔街“拖累”得一片哀鸿。

面对此番光景，即便是财大气粗公司的CIO也不得不早做准备。据英国《金融时报》报道，美国福里斯特调查公司(Forrester)指出，由于全球经济放缓，全球43%的企业在2008年削减了IT总预算，24%的企业暂停了可随意支配的IT经费。该报告称，身处不同国家、不同行业和不同类型的企业，经济放缓对IT预算的影响也不尽相同，近50%的美国企业削减了IT预算，而只有28%的德国公司压缩了IT预算。

9月9日，联想集团CEO阿梅里奥指出，由于全球经济存在不确定因素，联想担心企业将削减IT预算，由此会影响联想的销售。这个消息一传出，联想股价下滑2.24%。

其实，对于CIO们来说，2008年的情况还不算太糟，因为IT预算是上一个财年结束前就做好的，大部分企业还不至于中途削减IT支出，不过即将来到的2009年情况却变得严峻起来，因此不少CIO都做好了节衣缩食的打算。这对CIO们的最大考验是，IT预算可能减少，但工作业绩却不能缩水。“不能说预算缩减到6成，IT效果也打折到6成。”华东区苏州IT交流协会的成员吴晋贤说。他认为，当企业银根紧缩时，CIO要变身为IT财务官，提高资金的使用效率。

善用管理工具

吴晋贤是一家台资制造企业的IT经理，对他来说，无论经济怎么低迷，都不会出现IT预算削减的情况——不是他的公司肥得流油，而是平常他就非常善于用管理工具分配资金，使每笔IT投资都能挤干泡沫、提高效率。吴晋贤的经验被苏州、台州一带的台资CIO们纷纷效仿。

由于吴晋贤所在企业是制造企业，业务持续性是IT部门要保障的重点。为了保障业务运转的安全性，吴晋贤用ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库）确立IT各岗位的职责及IT系统各层级的管理制度。他首先加强的是信息系统中比较薄弱的地方，“生产一刻都不能停，因此我们对系统的安全度非常在意。”不过，他并没有花大价钱买最昂贵的信息安全软件，而是通过制定IT制度和流程，规定每台电脑的标准作业程序，包括不同岗位对互联网出口的选择、每个层级工作人员对IE浏览器的预设选项等设置。

在ITIL的理念之下，这家台资企业将管理规范落实到很细微的地方，比如每台笔记本电脑连上一个网页究竟是需要1秒钟还是两秒钟，都会有具体的规定。诸如此类防患于未然的措施，使得吴晋贤所在的公司没有出现过系统被攻击或因为IT而造成生产停顿的事故，而苏州一带不时有CIO抱怨自己企业的系统染上病毒而瘫痪。

除了用ITIL的理念管理IT，使得其精密运转，吴晋贤认为IT应当管理到企业生产的很多细节，通过节省能耗来降低成本。“对于拥有很多车间的大型制造企业来说，空调温度每升高一度，省下的电费可是不菲的。”吴晋贤说。在他所在的企业里，整合的IT系统控制了生产中的电闸、空调、电灯等设备，所有的流程都被他纳入规范管理的轨道中。“大家都希望省电，但是如何在最省电的模式下令生产正常运转？”现在，吴晋贤的公司采用IT系统管理生产设备，并且配合严格的生产管理制度，每个生产岗位上应该执行的操作都有切实可依的规范。比如设备什么时候能接通电源、哪些设备应该拉电闸，都有一定的标准，这些管理的效应也是通过IT的配合得到提高。