浅析电子商务对传统商企的信息化再造

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一、对商品采购流程的再造

在传统商业企业的商品采购业务中，商品的选择和订货流程费时费力，采购人员往往需要在众多供应商的产品目录里查询产品及其定价信息。由于信息来源的多样性(除供货商的宣传材料外，还包括报纸、电视、杂志等)，因此查询和选择订货很费时间。而电子商务的最大特点是客户可以超越时空、国界的限制，在全市场上自由的比较选择、订货。而且由于“网上没有忠实的客户”，供应商通过电子商务争夺网上市场的竞争会比传统竞争更加激烈，这必然促使其服务高效便捷、商品优质丰富，价格更有竞争力，这就使买方企业能够在比较和选择时节省大量时间。如果企业通过一个合适的电子商务平台来查询和选择商品，传统商业企业的采购和订货流程将得到全新的信息化改造：采购人员不再需要为采购到合适的货源而四处奔波，他们只需要学会利用计算机网络对商品信息进行收集分析，选择和订货。同时，电子商务这一交易方式也改变了传统商业企业以纸介质文件为基础的订货流程，有关订货的所有联系方式都可以在网上完成，因而相关经营人员的业务工作内容也有了改变。另外，在电子商务交易方式下，由于看不到货物，只是在网上把货物的品种、规格、价目、需求量报出，这样对于企业面言，在商品买卖过程中，以标准买卖合约方式为代表的很多新的标准必须建立起来，因此也需要有新的适应电子商务的企业经营标准，并且要有专门的人员根据这些标准来开展工作。

对传统商业企业商品采购流程的再造不仅可以提高采购流程的效率，节约采购成本，而且可以减少或杜绝传统采购中很多不规则的行为而造成的采购黑洞。例如采购人员拿回扣，不按正常的采购程序采购，没有委托书的非授权采购等。造成传统采购不规范行为的主要原因是企业管理者与采购人员之间存在的信息不对称，企业管理者不能及时获取采购过程中商品采购的真实价格等，这就使采购人员面临着很大的道德风险，并最终产生采购黑洞——采购成本上升。而电子商务在改变传统商业采购流程的同时，也在减少或杜绝传统采购中的不规范行为。电子商务在商品采购方面给企业管理者带来的好处：一是管理者通过信息网络可以同时与采购人员获得有关采购商品的信息，从而可以避免某些采购人员的欺骗行为。买卖双方交易信息的透明公开，有利于管理者对采购流程的有关情况做到心中有数，以减少经营决策的失误。