企业实施信息化我们到底想要什么

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最近做一个信息化咨询项目，这是一家典型机械设备制造企业，信息化的关注重点是生产制造，把财务和进销存的需求稍微做了弱化。该项目参与商是国内从财务起家的福州OA供应商，主要竞争友商是国外软件商。

在整个项目操作过程中，也许是某些软件商的引导，客户纠缠在产品本身的功能，觉得外国的软件比国内的好。——好一个国外的月亮比中国的圆啊（开个玩笑）。

如何看待企业信息化中软件功能的问题，我觉得有必要大家来讨论一下。在这里写一些个人的短见，希望能抛砖引玉，吸引大家的高论，以正视听，为企业信息化起到一定的知道作用。

1、  企业搞信息化，不是某一个人的事情，是整个企业的管理大事。企业进行信息化建设，不管实施什么系统，都是基于企业的自身需求，也许是为了规范业务流程，也许是为了精细化管理，也许是企业发展到一定阶段所必须的，甚至是为了体现每一个业务人员的工作价值和责任。

2、  一点某家企业确定实施信息化项目，里面包含更多的是企业老总的心思，包含了企业管理高层对信息化的渴求。如果一个企业老总对信息化没感觉，没要求，信息化项目不可能立项，也不可能做下去。

3、  企业信息化的实施，不是购买一套软件，福州OA也不单单是一种工具。应该说，它更多是包含企业的先进管理思想，并把企业管理通过软件来进行运用。因此，企业做信息化，不是购买软件，而是引进适合自己企业的管理思想和方法，必须结合自己企业的实际管理需求进行选择。

4、  企业搞信息化建设，到底是以谁为主？是为了方便员工的业务，还是为了满足企业管理层的决策需求？这值得慎重定位。

5、  有的企业在选型过程中，着眼于领导的需求，而忽视了企业的现状和实际需求，就违背了信息化的自身规律。信息化好比盖大楼，必须先搞基础建设，才能一层一层地加高，最终成为摩天大楼。如果上来就搞决策支持系统，而没有经过业务流程优化和基础数据建设，哪只会是无源之水、无本之木，典型的空中楼阁。

6、  有的企业在选型过程中，纠缠于业务层面，忽视了企业高层的前瞻性，可能在考察产品的时候，往往看重产品本身的功能，忽视企自身的业务管理需求，没有把企业的业务需求和产品功能结合起来，造成了眼高手低，很多功能看着好看，觉得也先进，却未必适合自己的企业，也未必在实际业务中用到。即使外国的月亮真的比中国的圆，但毕竟我们还是生活在国内，有些东西看看可以，未必适用。明白了这个道理，就不会误入歧途，被表面现象所迷惑。

7、  企业信息化，不管采用哪家的产品，使用者是业务人员，但软件的使用不是最终目的。使用的目的是为了便于处理管理业务，解决企业瓶颈问题，提高业务的反应速度和准确性，最终目的是为企业管理层提供决策支持。所以，领导关注什么，领导的信息化需求是什么，这才是企业信息化的核心所在。

8、  企业信息化是综合工程，要有项目管理的概念，如何进行信息化项目的管理和控制，是很多信息化企业以及软件供应商需要认真研究的问题。

企业在搞信息化的时候，不妨多设计几个，自己做一份答案，看看自己对答案满意吗。只要搞清楚了企业到底需要什么，我们通过信息化能得到什么，想明白了这些问题，信息化想不成功都难，不信就可以试试！（e-works博客）