企业级OA办公系统的建设过程亦非坦途

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企业级系统的建设过程亦非坦途
　　相对于企业IT架构OA化这个长期目标而言，构建企业级系统是一个明确、完全可以实现的短中期目标。然而，它的建设过程不会一帆风顺，需要企业高层给予足够的关注和支持。
　　企业级系统构建具有跨部门、投资大、建设周期长、管理复杂等特点，可以认为它是企业IT架构中的公共设施。既然是公共设施，确定出资人和管理者就十分重要。类似于城市中“夜警”的归属，经济学理论已明确解释了该问题： “夜警”不属于任何一个赢利性组织，它属于公共财政投入由国家和政府负责。同理，应在企业内部指定强有力的非盈利部门作为企业级系统建设的专门负责机构，这是推动企业级系统建设的第一要务，也是启动企业级系统建设的第一步。当然，为该负责机构配备充足的人力和财务资源也十分重要。
　　福州OA软件使企业级系统建设走上良性发展的道路应注意处理好以下四个方面的关系。
　　短期利益和长期利益的关系。短期利益与长期利益的冲突一直是企业级系统建设推进的核心难题，主动推进企业级系统建设需要一定的思想境界。事实上，企业级系统的价值对于大多数相关部门而言，往往是长期利益大于短期利益，因此，要特别重视企业级系统建设阶段性成果的宣传，争取获得企业内部更多支持。
　　业务支持和架构调整的关系。构建企业级系统是推动IT架构OA化的第一步。然而，企业对于IT的投入总是有限的，应时刻牢记把IT支持业务发展放在第一位。在企业不景气时，福州OA系统建设很难争取到资源投入，此时，只能做短期考虑，优先发展业务;在企业发展形势良好的情况下，应抓住时机，争取获得企业级系统建设专项投资，实现架构调整的目的。
　　分工负责和互相协作的关系。构建企业级系统涉及大量的部门和人员，确立领导机构、保持相互间密切的协作是关键。分工是协作的前提，在职责不清的情况下，企业级系统建设往往陷于只说不做的境地，必须专门针对企业级系统建设确定各职能部门的角色、职责和流程，彻底解决“谁来做、做什么”的问题。
　　内在需要和外部经验的关系。几乎没有两家完全一样的企业，因此不要指望可以不假思索地搞拿来主义。构建企业级系统应切实从自身业务发展和架构体系优化的需求出发，以现状为基础，适当借鉴外部经验，避免贪大求洋、照搬照学和坐井观天、闭门造车两种错误倾向。
　　总之，OA办公系统面对推动企业级系统建设的复杂环境要力求做到三个跳出：跳出短期看长期，跳出局部看全局，跳出国内看国际，“风物长宜放眼量”，企业IT管理者应从更宽阔的视野上把握企业级系统建设的节奏和步伐。
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