OA实施监管会成为IT部门的重要任务之一
福州OA办公系统是一个既简单又复杂的技术。简单地说,OA就是一组设计原则,这些设计原则既有OA特有的,如服务是第一概念[CBDI],业务和IT对齐,为灵活而构建;也有被早已被业界广泛接受和使用的,如松散耦合、隔离关注、模块化、可重用性等。复杂地说,OA是由这些设计原则衍生出的各种技术,如OA成熟度模型、服务建模方法学、OA编程模型、企业服务总线、服务注册库等。
同样,对OA的采纳(Adoption)形式也具有从简单到复杂各种形式。一个分布式企业IT系统全面向OA转型固然是OA,而像HousingMap.com这样将Google Map提供的Web服务和Craiglist提供的Web服务集成起来提供全新的业务模式也不能不算OA。笔者作为主要的技术人员主导或参加了若干OA的实施案例,这里面有短暂的OA试点项目,也有大跨度的OA实施。从实践的角度而言,笔者认为一般的OA的实施项目应该包含如下步骤:
0. OA采纳步骤和价值分析:由于客户现有IT环境和业务环境的不同,采纳OA软件的价值和采纳的步骤也会相应不同。对任何一个企业或者是应用提供商,在采纳OA之前最好深刻理解OA的内涵和外延,并客观分析采纳OA的好处以及带来的风险,并实际情况规划OA实施的步骤。
1. OA监管:和传统技术不同的是,福州OA软件是一个横向的技术,它不仅影响IT系统的设计者和开发者,它更需要改变业务部门对IT系统的看法,也需要运营部门改变系统运营的方式。几乎所有的相关人的活动都会围绕着服务模型和服务元数据。因此服务模型和服务元数据质量直接决定着企业向OA转型的效果。简单的说,OA监管通过建立适当组织和流程保证服务模型和服务元数据在创建时和运行时的质量。可以预见的是,一个企业采纳了OA后,OA监管会成为企业IT部门的重要任务之一。
2. 服务建模:如何根据服务建模方法学创建符合OA设计原则的服务模型是实施OA中及其重要的一步。发现服务候选、决定服务暴露和进行服务规约是这一步的重要内容。
3. 服务实现和架构设计:根据确定的服务模型,结合现有IT环境确定服务和服务组件的实现策略,并设计用于实现服务的基础架构(如ESB、流程服务引擎、人工服务容器等)是也是实施OA过程中及其重要的一步。服务组件划分、服务实现决策和服务基础设施设计是这一步的重要内容。
4. 以服务为中心的开发和集成:在OA的实施项目中,开发和集成的模式都会发生相应的变化,服务会成为开发阶段的中心概念。服务模型映射到编程模型,逐步实现服务,并在服务层次上进行持续的集成是这一阶段的主要内容。
5. 服务管理:以上的步骤主要侧重在功能层次上如何一步步实现OA,而服务管理则侧重于在OA实施中如何实现非功能性需求,这包括服务性能、服务安全等。
本系列文章将围绕OA的实施步骤组织,但是OA监管和服务管理不在本系列文章的范围内。
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