专业服务型项目管理的难点

　　专业服务项目管理工作从根本上仍然是项目管理工作。虽然两者间存在差别，但项目经理都是希望能够在可接受的风险水平下，在时间、范围、预算和质量方面管理项目，以取得成功。

　　专业服务型项目管理的难点

　　项目管理从需求的探索开始就困难重重，很多项目在一开始就无法明确需求，一个项目有不同的人参与进来协作完成，想要保住项目质量就得重点抓管理，项目管理的核心干系人的满意度也非常重要，就算以上全部做好了，在项目的验收的时候也会出现很多问题。

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　　1、项目需求洞察不足，需求变更频繁

　　需求是任何一个项目的源头，启动之初，如何通过需求管理深刻理解项目目标是第一大难点。因为就项目本身性质而言，通常情况下，项目经理和团队成员将各项计划落实，开始执行后，每个变动都会牵一发而动全身。

　　2、项目质量被忽视，难以衡量和控制

　　在企业进行项目化管理过程中，项目目标是每个人的共识，项目进度虽时有延误但相对容易衡量也比较可控，而项目质量则属于非常重要但却最容易被忽视的要素。项目管理协会给质量的定义是“满足需求，符合适用性”。从这个定义来看，质量就是能够明确定义和满足用户及利益相关者的要求，而这也正是恰恰很难衡量和控制的。

　　3、采购、分包管理不全面

　　材料成本和分包成本在专业服务型造价中往往占有很大比例，但是很多企业在项目的采购和分包上并没有全面的管理机制。管理方式粗放，依赖熟队伍、熟人介绍，往往缺失合理的采购计划、规范的采购价格控制和分包进度款控制，容易造成各类项目潜在风险。

　　4、合同变更、项目竣工后尾款管不到

　　合同主体不当、文字模棱两可、条款规定有疏漏、变更麻烦、尾款难收等等都是常见的问题。同时，单纯依靠人工管理合同不仅工作琐碎、效率很低，而且一旦原有负责员工离职，合同收款往往成为一个大难题。

　　5、项目进度款和对外付款仅靠财务人员管不清

　　专业服务型项目企业如果单纯依靠财务人员管理项目进度款和对外付款会出现很多问题。由于财务人员不了解项目现场情况，他们往往只关注资金流入或流出。即便每一笔付款、收款都及时跟项目经理反馈，但合同款是否有全额收齐、对外付款是否都已经足额到货，往往也都是一笔糊涂账。

　　6、风险预估不足，降低了项目干系人满意度

　　在项目管理中核心核心干系人的满意度是非常重要的。项目成功的标准是实现项目目标，让主要干系人满意。但对人的管理是最难的，比如如何保持团队内部激情斗志和战斗力;如何取得管理层的高度信任，并让他们满意往往也是最难的。所以，项目管理过程中第四个难点，是对干系人的管理。

　　项目管理是一个综合管理过程，泛普软件组织结构的设计必须充分考虑到有利于组织各部分的协调与控制，以保证项目总体目标的实现。因此目前项目管理的组织结构多为矩阵结构，而非直线职能结构。

发布：2022-05-27 16:36 编辑：泛普软件 · pengyuli [打印此页] [关闭]